{"id":105743,"date":"2023-06-06T13:14:15","date_gmt":"2023-06-06T11:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=105743"},"modified":"2026-02-09T06:07:36","modified_gmt":"2026-02-09T04:07:36","slug":"indicadores-de-evaluacion-de-desempeno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/","title":{"rendered":"Indicadores clave de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o: \u00bfqu\u00e9 medir?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 claro que las personas son mucho m\u00e1s que datos y n\u00fameros. Sin embargo, al estar al frente de la gesti\u00f3n de talento no puedes guiarte solo por sensaciones. Es importante saber si tu equipo lo est\u00e1 haciendo bien y se necesita informaci\u00f3n tangible para corroborarlo. En este punto es donde los <\/span><b>indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pueden marcar la diferencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres saber si tus \u201csensaciones\u201d sobre el rendimiento de tu equipo son acertadas? Es momento de medir y extraer datos concretos sobre su labor. En este art\u00edculo aprender\u00e1s qu\u00e9 son los <\/span><b>indicadores para evaluar el desempe\u00f1o de los trabajadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, cu\u00e1les puedes implementar y qu\u00e9 deber\u00edas estar midiendo en relaci\u00f3n al trabajo de tu equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#\u00bfque-son-los-indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o?\" data-target-id=\"\u00bfque-son-los-indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\">\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#\u00bfcomo-definir-que-indicadores-de-evaluacion-de-desempeno-utilizar\" title=\"\u00bfC\u00f3mo definir qu\u00e9 indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o utilizar?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-definir-que-indicadores-de-evaluacion-de-desempeno-utilizar\">\u00bfC\u00f3mo definir qu\u00e9 indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o utilizar?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#1-indicadores-de-productividad\" title=\"1- Indicadores de productividad\" data-target-id=\"1-indicadores-de-productividad\">1- Indicadores de productividad<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#2-indicadores-de-calidad\" title=\"2- Indicadores de calidad\" data-target-id=\"2-indicadores-de-calidad\">2- Indicadores de calidad<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#3-indicadores-de-eficacia\" title=\"3- Indicadores de eficacia\" data-target-id=\"3-indicadores-de-eficacia\">3- Indicadores de eficacia<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#4-indicadores-de-eficiencia\" title=\"4- Indicadores de eficiencia\u00a0\" data-target-id=\"4-indicadores-de-eficiencia\">4- Indicadores de eficiencia\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-7\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#5-indicadores-de-formacion-y-capacitacion\" title=\"5- Indicadores de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n\u00a0\" data-target-id=\"5-indicadores-de-formacion-y-capacitacion\">5- Indicadores de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-8\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-evaluacion-de-desempeno\/#\u00bfque-herramientas-de-evaluacion-del-desempeno-puedes-utilizar\" title=\"\u00bfQu\u00e9 herramientas de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o puedes utilizar?\" data-target-id=\"\u00bfque-herramientas-de-evaluacion-del-desempeno-puedes-utilizar\">\u00bfQu\u00e9 herramientas de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o puedes utilizar?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o son herramientas clave en el \u00e1mbito de los Recursos Humanos, en tanto, <\/span><b>permiten medir y evaluar el rendimiento de los empleados dentro de una organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De esta forma, los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KPI<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, del ingl\u00e9s<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> Key Performance Indicator,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> son las medidas de progreso y \u00e9xito alcanzados por cada colaborador dentro de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos indicadores proporcionan una visi\u00f3n objetiva y cuantificable del desempe\u00f1o individual y colectivo, permitiendo a las compa\u00f1\u00edas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">tomar decisiones informadas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre la gesti\u00f3n del talento, la identificaci\u00f3n de situaciones a corregir, \u00e1reas de mejora y la planeaci\u00f3n de estrategias m\u00e1s efectivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un indicador de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o puede variar seg\u00fan la empresa y sus objetivos espec\u00edficos, pero en Recursos Humanos existen algunos indicadores comunes que se utilizan ampliamente. Son precisamente aquellos que <\/span><b>permiten medir qu\u00e9 tan efectivos y eficientes son los trabajadores y qu\u00e9 tanto crecen y se desarrollan en la compa\u00f1\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bajo estos t\u00e9rminos, en <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/gestion-del-talento-humano\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n del talento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, todo indicador de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o es una forma de medir si una persona est\u00e1 logrando sus metas y objetivos en la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que aclaramos su definici\u00f3n en el \u00e1mbito de RR.HH. porque estos tambi\u00e9n pueden aplicarse a la compa\u00f1\u00eda en su conjunto, una determinada \u00e1rea o incluso un proceso o proyecto.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3\" id=\"c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3.png\"  alt=\"ebook desempe\u00f1o\" width=\"1800\" height=\"616\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, 'c2910046-4c14-47a9-9994-bae7a94b88c3', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo definir qu\u00e9 indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o utilizar?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trat\u00e1ndose de <\/span><b>ejemplos de indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfcu\u00e1les son los m\u00e1s destacados? Para responder esta pregunta debemos decir que en toda evaluaci\u00f3n del rendimiento existen al menos 3 enfoques clave a tener en cuenta:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Efectividad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfEl trabajador produce lo que se supone que debe producir?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Eficiencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfEste miembro del equipo utiliza bien los recursos propios (habilidades, competencias, conocimientos) y los de la empresa?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Crecimiento y desarrollo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfEl empleado toma medidas para producir mejoras en su desempe\u00f1o, su posici\u00f3n en el trabajo y su entorno laboral?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, teniendo en cuenta estos enfoques, hay <\/span><b>5 indicadores de desempe\u00f1o de evaluaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que se destacan. Te compartimos el listado a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">1- Indicadores de productividad<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin dudas, hablar de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o en las empresas es hablar de <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/productividad-laboral-10-tecnicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">productividad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Este es uno de los factores m\u00e1s relevantes en los procesos de evaluaci\u00f3n del rendimiento del personal. B\u00e1sicamente,<\/span><b> indica la producci\u00f3n de los empleados en un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo se ver\u00eda esto en la pr\u00e1ctica? Por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un trabajador produjo X cantidad de productos en una hora, d\u00eda, semana, mes.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otro empleado escribi\u00f3 X art\u00edculos para el blog de la empresa en un mes.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un miembro del equipo de ventas hizo X cantidad de llamadas en una semana.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El colaborador del equipo de servicio al cliente respondi\u00f3 X n\u00famero tickets en un d\u00eda.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, para medir la productividad de los empleados es necesario <\/span><b>dividir las horas de trabajo de cada colaborador entre la cantidad productos\/resultados que produjo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, durante cierto per\u00edodo de tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este punto es importante conocer en detalle la cantidad de horas que trabajan los colaboradores, por lo que se requiere de un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">reloj checador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> eficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de esta categor\u00eda hay ciertas m\u00e9tricas vinculadas al tiempo que tambi\u00e9n se pueden aplicar. Una de ellas es por ejemplo, las <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/horas-extra-ley-federal-trabajo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">horas extra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por empleado. B\u00e1sicamente consiste en <\/span><b>dividir el tiempo adicional trabajado por cada colaborador entre el n\u00famero de trabajadores de la empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, se podr\u00e1 identificar el volumen de horas extra realizadas en la empresa y analizar si esto ocurre por un problema de productividad, distribuci\u00f3n del trabajo, flujos de tareas, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> Para poder evaluar esto puedes usar un <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">contador de horas de trabajo<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\"> automatizado y as\u00ed realizar este c\u00e1lculo con precisi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">2- Indicadores de calidad<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que la productividad se enfoca en el \u201ccu\u00e1nto\u201d, la calidad se centra en el \u201cc\u00f3mo\u201d. Por ello, esta suele ser la m\u00e9trica de desempe\u00f1o m\u00e1s importante para evaluar el rendimiento de los trabajadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir este indicador es fundamental ya que si bien hay muchos empleados que pueden cumplir con sus tareas, no todos lo hacen de la mejor manera. Para ello, debes evaluar la calidad.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo hacerlo? No hay una forma \u00fanica de llevar a cabo esta evaluaci\u00f3n, pero un modo podr\u00eda ser <\/span><b>evaluar qu\u00e9 tan efectivos son los resultados de cada colaborador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ntos de los productos creados por el trabajador cumplen con los est\u00e1ndares de calidad fijados?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 porcentaje de los art\u00edculos de un blog generaron conversiones o clientes potenciales?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ntas de las llamadas del equipo comercial resultaron en ventas reales?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 cantidad de quejas de atenci\u00f3n al cliente se resolvieron efectivamente?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Tambi\u00e9n se puede evaluar la calidad analizando los errores que comete el equipo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para ello, es importante hacer de este un proceso de revisi\u00f3n regular en la empresa, para tener una dimensi\u00f3n cotidiana m\u00e1s clara de c\u00f3mo cumplen con sus objetivos los trabajadores.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\" id=\"1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661.png\"  alt=\"ebook people analytics\" width=\"1800\" height=\"616\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">3- Indicadores de eficacia<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La eficacia puede ser un concepto dif\u00edcil de cuantificar, porque b\u00e1sicamente se enfoca en<\/span><b> la capacidad del personal para alcanzar los objetivos establecidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Muchas veces, todo se reduce a que si los trabajadores cumplen con sus tareas y sus metas entonces son eficaces. Sin embargo, esta puede ser una mirada acotada sobre este indicador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder tener una dimensi\u00f3n m\u00e1s concreta de la eficacia de tu equipo es fundamental <\/span><b>definir objetivos de forma coordinada con los empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El uso de esta t\u00e9cnica de medici\u00f3n del desempe\u00f1o del talento implica sentarse con los trabajadores y establecer metas. Esto permite que el personal pueda asumir un rol de mayor participaci\u00f3n en su trabajo, lo que posiblemente ayude a que se comprometa m\u00e1s con su labor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">establecer objetivos para cada trabajador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que est\u00e9n alineados con los de la empresa es fundamental para\u00a0 que los empleados sepan c\u00f3mo su trabajo contribuye al \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, para poder implementar este indicador de manera adecuada es importante que el equipo sepa c\u00f3mo RR.HH. y el liderazgo supervisa su labor para lograr estos objetivos. De esa manera, el talento tendr\u00e1 una mejor comprensi\u00f3n de las expectativas que tiene la organizaci\u00f3n sobre su trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/administracion-por-objetivos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">administraci\u00f3n por objetivos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puede ayudar a hacer m\u00e1s tangible la eficacia en las empresas. Por ejemplo, puedes medir las siguientes variables:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 porcentaje de objetivos cr\u00edticos cumpli\u00f3 cada trabajador?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 volumen de tareas principales\/secundarias complet\u00f3 cada persona del equipo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 porcentaje de metas abandon\u00f3 el empleado o no pudo concretar?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de evaluar todo ello puedes profundizar todav\u00eda m\u00e1s al buscar el por qu\u00e9 en cada caso, lo que te dar\u00e1 una visi\u00f3n completa de las razones detr\u00e1s de la eficacia del equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">4- Indicadores de eficiencia\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acabamos de ver que la eficacia es un indicador que representa en qu\u00e9 medida los trabajadores alcanzan sus objetivos. Ahora bien, <\/span><b>la eficiencia es un indicador que refleja en qu\u00e9 medida los trabajadores alcanzan sus objetivos en el m\u00ednimo tiempo posible y con menos recursos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es decir que se trata de maximizar la productividad con el m\u00ednimo esfuerzo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder medir esto por lo general las m\u00e9tricas utilizadas se relacionan con la gesti\u00f3n del tiempo. Es importante conocer <\/span><b>c\u00f3mo administran sus horas de trabajo<\/b><b> los colaboradores y qu\u00e9 resultados logran<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a lo largo de su jornada laboral o bien, en un determinado periodo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, algunas de las principales m\u00e9tricas que se utilizan en estos casos pueden ser tanto el promedio de tiempo para alcanzar objetivos o el tiempo medio destinado para la finalizaci\u00f3n de tareas. En cualquier caso, se trata de indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o que resultan clave para entender qu\u00e9 tan bien usan su tiempo los trabajadores<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><b> identificar a aquellos que tardan m\u00e1s en completar tareas o alcanzar metas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En muchas situaciones los resultados de estas m\u00e9tricas permiten detectar deficiencias en la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/administracion-del-tiempo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">administraci\u00f3n del tiempo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ya sea de la organizaci\u00f3n, como de ciertos miembros del equipo. Algo que se puede subsanar con las herramientas adecuadas y el acompa\u00f1amiento que los empleados necesitan.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5- Indicadores de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para terminar con el listado de indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o debemos mencionar los <\/span><b>KPI de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Recordemos que el enfoque en este caso es identificar si los empleados toman medidas para mejorar su rendimiento, su posici\u00f3n en la empresa y su entorno laboral. Es decir, <\/span><b>si est\u00e1n desarrollando sus <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/habilidades-blandas\/\"><b>habilidades<\/b><\/a><b> y tienen capacidad de crecer dentro del equipo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es una m\u00e9trica importante no solo para determinar si el trabajador est\u00e1 participando de actividades de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">formaci\u00f3n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, sino para evaluar si el plan de capacitaci\u00f3n de la empresa est\u00e1 dando los resultados deseados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, en las evaluaciones de desempe\u00f1o se debe revisar si el colaborador est\u00e1 participando del plan formativo que ofrece la empresa. Por otra parte, se debe evaluar el nivel de progreso en estas instancias de <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/capacitacion-laboral-ley\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">capacitaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Y, por \u00faltimo, es importante verificar si ha adquirido nuevos conocimientos y habilidades.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 herramientas de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o puedes utilizar?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para implementar las m\u00e9tricas que estuvimos viendo antes es fundamental contar con las herramientas de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o adecuadas. Si bien, siempre puedes crear un documento con preguntas para hacerle al equipo y, con base en sus respuestas, evaluar su rendimiento, este se considera un m\u00e9todo obsoleto.<\/span><\/p>\n<p><b>La mejor forma de evaluar el desempe\u00f1o del personal es mediante un software de Recursos Humanos que integre esta funcionalidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta clase de herramientas ayudan a agilizar la gesti\u00f3n, pero tambi\u00e9n a hacerla m\u00e1s eficiente. De manera que obtienes resultados m\u00e1s precisos y en menos tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Factorial es un claro ejemplo de c\u00f3mo aprovechar la tecnolog\u00eda para conocer mejor al equipo, extraer datos de calidad y, gracias a ello, poder tomar decisiones m\u00e1s informadas. El <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/evaluacion-del-desempeno\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de Factorial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> te permite ganar visibilidad del rendimiento de tu personal y de las \u00e1reas de mejora.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo? \u00a1Muy sencillo!:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pregunta todo lo que necesites<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Puedes enviar encuestas an\u00f3nimas, obligatorias u optativas, de forma individual o masiva. Estas pueden ser de texto, num\u00e9ricas, de clasificaci\u00f3n o de opci\u00f3n m\u00faltiple.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Personaliza tus evaluaciones de desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Con Factorial es posible adaptar al m\u00e1ximo este proceso de principio a fin.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Automatiza el proceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Puedes configurar los criterios de tus evaluaciones y establecer la periodicidad para que se repitan de forma autom\u00e1tica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Re\u00fane los datos en un solo lugar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Con nuestro software puedes evaluar el rendimiento de tus empleados desde el mismo sitio en el que gestionas tus datos de RR.HH.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Crea informes personalizados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s de lo anterior, puedes monitorizar el rendimiento de tu equipo mediante informes detallados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Haz seguimiento de las competencias de los empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tambi\u00e9n puedes monitorizar el avance de tus colaboradores en el desarrollo de sus competencias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u2705 \u00bfQuieres realizar evaluaciones de desempe\u00f1o de forma inteligente? <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/solicitar-demo\"><b>\u00a1Reserva tu demostraci\u00f3n gratuita de Factorial!\u00a0<\/b><\/a><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\" id=\"07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1.png\"  alt=\"\u201csolicitud\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 claro que las personas son mucho m\u00e1s que datos y n\u00fameros. 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