{"id":35601,"date":"2020-12-30T16:29:16","date_gmt":"2020-12-30T14:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=35601"},"modified":"2026-02-09T06:17:08","modified_gmt":"2026-02-09T04:17:08","slug":"reforma-home-office-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/reforma-home-office-mexico\/","title":{"rendered":"Home Office: Derecho a privacidad y pago de servicios"},"content":{"rendered":"<p>En un a\u00f1o marcado por la emergencia sanitaria, la \u00fanica salida posible para muchas empresas fue el trabajo remoto. Miles de industrias se habr\u00edan paralizado por completo de no ser por esta modalidad laboral. Hace pocos d\u00edas, antes de que termine el 2020, el Congreso mexicano aprob\u00f3 la <strong>Reforma del Home Office<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Home office<\/strong> es como popularmente se denomina al trabajo remoto o <strong>teletrabajo<\/strong>. En muchos sectores, la implementaci\u00f3n de esta modalidad laboral se aceler\u00f3 como respuesta a la crisis por el coronavirus.<\/p>\n<p>Pero hay que decirlo, no todas las compa\u00f1\u00edas sab\u00edan a qu\u00e9 se enfrentaban cuando comenzaron a implementarlo. Y otras tantas organizaciones todav\u00eda desconocen cu\u00e1les son sus obligaciones para con sus colaboradores en torno al teletrabajo.<\/p>\n<p>Para regular entonces esta modalidad laboral, diputados del Congreso mexicano aprobaron la reforma home office.<\/p>\n<hr \/>\n<p>En este art\u00edculo veremos en qu\u00e9 consiste esta iniciativa y qu\u00e9 consecuencias tiene para patrones y trabajadores.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#I1\">Ya es oficial la reforma home office en M\u00e9xico<\/a>\n<ul>\n<li>\u00bf<a href=\"#I2\">En qu\u00e9 consiste la regulaci\u00f3n del teletrabajo?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#I3\">Principales obligaciones de los patrones<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#I4\">Proporcionar equipamiento y pagar servicios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#I5\">Brindar capacitaci\u00f3n y asesoramiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#I6\">Derecho a desconectarse<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#I7\">Contrato de teletrabajo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#I8\">Derecho a la intimidad<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#I9\">\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones de los trabajadores?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#I10\"><b>\u2705<\/b>Supervisar el Home Office con Factorial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2><a id=\"I1\"><\/a>Ya es oficial la reforma Home Office en M\u00e9xico<\/h2>\n<p>Concretamente, el 8 de diciembre de 2020 la C\u00e1mara de Diputados de M\u00e9xico aprob\u00f3 adiciones a la <strong><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/todo-sobre-ley-federal-trabajo\/\">Ley Federal del Trabajo<\/a><\/strong>. Esta acci\u00f3n reforma el art\u00edculo 311 de dicha ley y agrega otros 11 art\u00edculos, todos vinculados al teletrabajo. El Senado ratific\u00f3 la medida y la reforma home office ya es oficial.<\/p>\n<p><strong>Derecho a desconectarse<\/strong>, capacitaci\u00f3n y <strong>pagar servicios<\/strong> son algunas de las obligaciones que impone esta nueva norma a los patrones.<\/p>\n<p>La reforma a la ley laboral surge tras la emergencia sanitaria que forz\u00f3 a muchas industrias a implementar el teletrabajo. De acuerdo con la Secretar\u00eda del Trabajo y Previsi\u00f3n Social (STPS), el 70% de las actividades laborales en M\u00e9xico pueden realizarse bajo esta modalidad.<\/p>\n<p>Sin embargo, otros estudios revelan que solo un 23% de los trabajadores pueden llevar a cabo sus labores desde casa. Esto \u00faltimo est\u00e1 vinculado a las posibilidades de conectividad y de acceso a equipamiento. Precisamente, para subsanar este punto, se ha aprobado la reforma <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/home-office-mexico\/\">home office en M\u00e9xico<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35605\" src=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155741\/reforma-home-office--300x145.jpg\" alt=\"\" width=\"590\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155741\/reforma-home-office--300x145.jpg 300w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155741\/reforma-home-office--768x370.jpg 768w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155741\/reforma-home-office--376x181.jpg 376w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155741\/reforma-home-office-.jpg 830w\" sizes=\"(max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/p>\n<h3><a id=\"I2\"><\/a>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la regulaci\u00f3n del Home Office?<\/h3>\n<p>Lo que se aprob\u00f3 en el Congreso mexicano es el reconocimiento del teletrabajo en la ley laboral. Antes de esta reforma, la legislaci\u00f3n solo inclu\u00eda la figura del trabajo a domicilio. Este se concibe como aquel que se ejecuta para un patr\u00f3n, en el domicilio del trabajador, sin vigilancia ni direcci\u00f3n inmediata del empleador.<\/p>\n<p>Las adiciones a la ley ahora incorporan el teletrabajo y lo definen como \u201cuna forma de organizaci\u00f3n laboral subordinada, que consiste en el desempe\u00f1o de actividades remuneradas, en lugares distintos al establecimiento del patr\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la reforma establece que en la modalidad de trabajo remoto no se requiere la presencia f\u00edsica de los empleados en la empresa. Asimismo, para el contacto y supervisi\u00f3n de las tareas pueden utilizarse las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Un punto importante dentro de la medida es que no se considera teletrabajo a las actividades que se realicen de forma ocasional. De hecho, se especifica que dentro de la modalidad laboral del home office entra todo trabajador que realice sus tareas m\u00e1s del 40% del tiempo en un domicilio diferente al de la empresa.<\/p>\n<h2><a id=\"I3\"><\/a>Principales obligaciones de los patrones para el Home Office<\/h2>\n<p>Hablemos de las principales obligaciones de los patrones bajo esta nueva forma de trabajo.<\/p>\n<h3><a id=\"I4\"><\/a>Proporcionar equipamiento y pagar servicios<\/h3>\n<p>En principio, las empresas tendr\u00e1n la obligaci\u00f3n de proporcionar equipamiento para que los trabajadores puedan desempe\u00f1ar la labor desde casa. Estos equipos pueden ser computadoras, impresoras e incluso sillas ergon\u00f3micas. El objetivo es que los colaboradores puedan desarrollar su actividad en condiciones \u00f3ptimas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de proporcionar los equipos, los patrones tambi\u00e9n deben encargarse de su instalaci\u00f3n y mantenimiento. Es obligaci\u00f3n de las empresas llevar registro de los insumos que entregan a los empleados bajo la modalidad de teletrabajo.<\/p>\n<p>Otro de los puntos a cumplir por parte de las empresas que implementen el teletrabajo en M\u00e9xico es el pago de servicios. En este sentido, los patrones deber\u00e1n asumir el costo derivado del home office. En l\u00edneas generales, esto implicar\u00e1 pagar servicios como internet, telefon\u00eda y un proporcional de la tarifa de electricidad.<\/p>\n<p>Debemos tener en cuenta que tanto el equipo de c\u00f3mputo como los servicios son considerados herramientas de trabajo. Y en este sentido siempre son las empresas las que deben proveerlas.<\/p>\n<p>Por otra parte, estas dos obligaciones pretenden brindar una soluci\u00f3n a la realidad de muchos trabajadores mexicanos a quienes trabajar bajo la modalidad del teletrabajo les supone una dificultad.<\/p>\n<p>Muchos hogares no cuentan con computadora o acceso a internet. En otros casos, se presentan limitaciones de espacio y, por ejemplo, varios habitantes de la casa deben compartir los dispositivos.<\/p>\n<h3><a id=\"I5\"><\/a>Brindar capacitaci\u00f3n y asesoramiento<\/h3>\n<p>Otro de los cambios que incorpora la reforma home office es la obligaci\u00f3n de empresas de capacitar y asesorar a sus equipos. Solo basta decir que para muchas compa\u00f1\u00edas y trabajadores la aceleraci\u00f3n digital los dej\u00f3 frente a un escenario totalmente nuevo.<\/p>\n<p>En muchos casos, este a\u00f1o fue la primera aproximaci\u00f3n al uso de nuevas tecnolog\u00edas. Por ello, los patrones que decidan trabajar bajo esta modalidad, tendr\u00e1n que garantizar la formaci\u00f3n de sus colaboradores. El objetivo es que estos puedan adaptarse al uso de las nuevas herramientas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35603\" src=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155737\/home-office-reforma-300x145.jpg\" alt=\"\" width=\"590\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155737\/home-office-reforma-300x145.jpg 300w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155737\/home-office-reforma-768x370.jpg 768w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155737\/home-office-reforma-376x181.jpg 376w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155737\/home-office-reforma.jpg 830w\" sizes=\"(max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/p>\n<h3><a id=\"I6\"><\/a>Derecho a desconectarse<\/h3>\n<p>Este es uno de los puntos m\u00e1s interesantes que plantea la reforma home office en beneficio de los trabajadores. Se trata del derecho a desconectarse. Las empresas deben garantizar el derecho a la desconexi\u00f3n de los colaboradores al t\u00e9rmino de la jornada en teletrabajo.<\/p>\n<p>En otras palabras, las personas en modalidad de teletrabajo no deben estar a disposici\u00f3n del patr\u00f3n despu\u00e9s de la jornada diaria pactada. Recordemos que en la ley laboral se establece que la jornada diaria no debe superar las ocho horas. En caso de exceder esa cantidad, estas se considerar\u00e1n horas de trabajo extraordinario.<\/p>\n<p>Lo interesante de este punto es que pretende brindar soluci\u00f3n a un fen\u00f3meno que cobr\u00f3 mucha m\u00e1s fuerza en la emergencia sanitaria: el <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/burnout-laboral-como-evitarlo\/\">burnout laboral<\/a>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n llamado s\u00edndrome de desgaste profesional o s\u00edndrome del quemado, el burnout es un s\u00edndrome derivado del estr\u00e9s cr\u00f3nico en los espacios de trabajo. B\u00e1sicamente, se trata de un estado de agotamiento mental, f\u00edsico y emocional producto de las exigencias laborales.<\/p>\n<p>De acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), al menos 75% de los trabajadores del pa\u00eds sufr\u00eda este s\u00edndrome antes de la crisis del coronavirus. Especialistas estiman que la fatiga por estr\u00e9s laboral ha aumentado considerablemente tras la crisis sanitaria.<\/p>\n<p>Por ello, resulta fundamental que la reforma home office establezca el derecho a desconectarse y que los patrones lo garanticen.<\/p>\n<h3><a id=\"I7\"><\/a>Contrato de teletrabajo<\/h3>\n<p>En la reforma home office tambi\u00e9n se establece que las condiciones laborales bajo esta modalidad deben constar por escrito en un contrato de trabajo remoto.<\/p>\n<p>Dentro de este contrato, se debe incluir la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Naturaleza y caracter\u00edsticas del trabajo.<\/li>\n<li>Monto del salario, fecha y forma de pago.<\/li>\n<li>El equipo e insumos de trabajo que el patr\u00f3n entrega a al colaborador bajo la modalidad de trabajo remoto.<\/li>\n<li>La descripci\u00f3n y monto que el patr\u00f3n pagar\u00e1 al empleado en concepto de pago de servicios en el domicilio relacionados con el teletrabajo.<\/li>\n<li>Los mecanismos de contacto y supervisi\u00f3n entre las partes. Sumado a la duraci\u00f3n y distribuci\u00f3n de horarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a id=\"I8\"><\/a>Derecho a la intimidad<\/h3>\n<p>Otra de las obligaciones para las empresas que decidan implementar el home office es garantizar el derecho a la intimidad. En este sentido, los patrones tendr\u00e1n que facilitar mecanismos para preservar la seguridad de los datos de quienes laboren desde casa.<\/p>\n<p>Por otro lado, las empresas deben reducir el uso de c\u00e1maras de video y micr\u00f3fonos al supervisar a los colaboradores. Esto se complementa con la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal de los trabajadores.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35602\" src=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155736\/Home-office-mexico-300x145.jpg\" alt=\"\" width=\"590\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155736\/Home-office-mexico-300x145.jpg 300w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155736\/Home-office-mexico-768x370.jpg 768w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155736\/Home-office-mexico-376x181.jpg 376w, https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/30155736\/Home-office-mexico.jpg 830w\" sizes=\"(max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/p>\n<h2><a id=\"I9\"><\/a>\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones de los trabajadores para realizar Home Office?<\/h2>\n<p>Hasta aqu\u00ed mencionamos el alcance que la reforma home office tiene sobre las empresas y las obligaciones para los patrones. Ahora es momento de descubrir lo que se espera de los trabajadores.<\/p>\n<p>Dentro de las obligaciones de empleadores est\u00e1 la entrega de equipamiento para desarrollar el trabajo en el hogar. Frente a esto, es responsabilidad de los colaboradores conservar en buen estado los equipos y materiales proporcionados por el patr\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otra parte, si bien las empresas deber\u00e1n pagar servicios vinculados a la actividad laboral en casa, ser\u00e1 obligaci\u00f3n del trabajador informar en tiempo y forma sobre los costos de estos servicios.<\/p>\n<p>Finalmente, los trabajadores tendr\u00e1n que utilizar los dispositivos acordados para la supervisi\u00f3n de las actividades. Y, por supuesto, apegarse a las disposiciones en materia de salud y seguridad en el trabajo.<\/p>\n<h2><a id=\"I10\"><\/a>Supervisar el Home Office con Factorial<\/h2>\n<p>\u201cSolamente podr\u00e1n utilizarse c\u00e1maras de video y micr\u00f3fonos para supervisar el teletrabajo de manera extraordinaria. O cuando la naturaleza de las funciones desempe\u00f1adas por la persona trabajadora bajo la modalidad de teletrabajo lo requiera\u201d, detalla el texto de la reforma home office.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, esto implica que se puede hacer uso de la tecnolog\u00eda para establecer mecanismos de supervisi\u00f3n proporcionados por las empresas. Sin embargo, esto no puede atentar contra el derecho a la intimidad y la protecci\u00f3n de los datos personales de los empleados.<\/p>\n<p>En resumen, sin dudas la implementaci\u00f3n del home office fue forzosa para muchas empresas. Sin embargo, esto tambi\u00e9n representa la posibilidad de incursionar en una modalidad de trabajo que puede ofrecer enormes ventajas para los negocios.<\/p>\n<p>En Factorial creamos un <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/programa-trabajo-remoto\">software de trabajo remoto<\/a> para ayudar a las organizaciones a implementar el teletrabajo de manera exitosa. Descubre todas las funcionalidades de nuestro programa y comienza a trabajar desde casa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/evaluacion-del-desempeno\"><b>\u2705Software de RR.HH. de Prueba Factorial \u2013 Gestiona las incidencias de n\u00f3mina de tus empleados.<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un a\u00f1o marcado por la emergencia sanitaria, la \u00fanica salida posible para muchas empresas fue el trabajo remoto. Miles de industrias se habr\u00edan paralizado por completo de no ser por esta modalidad laboral. 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