{"id":73091,"date":"2026-09-23T17:11:01","date_gmt":"2026-09-23T15:11:01","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=73091"},"modified":"2026-09-24T06:01:37","modified_gmt":"2026-09-24T04:01:37","slug":"gestion-de-la-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo aplicarla en las empresas?"},"content":{"rendered":"<p>Una idea para mejorar un producto, ajustar un proceso o atender mejor a los clientes puede surgir en cualquier \u00e1rea de la empresa. <strong>La gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/strong> permite recoger esas propuestas, valorar cu\u00e1les responden a una necesidad real y organizar su puesta en marcha. Cada cambio parte de un objetivo y sus resultados se pueden revisar.<\/p>\n<p>Para lograrlo, la empresa necesita escuchar a sus equipos, definir prioridades y destinar tiempo y recursos a las propuestas que decida probar. Algunas requerir\u00e1n nuevas herramientas; otras, una forma distinta de coordinar el trabajo. En este art\u00edculo veremos c\u00f3mo promover la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa y qu\u00e9 herramientas pueden ayudar en cada etapa.<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table of Contents<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table of Contents\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#que-es-la-gestion-de-la-innovacion\" title=\"Qu\u00e9 es la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n\" data-target-id=\"que-es-la-gestion-de-la-innovacion\">Qu\u00e9 es la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#donde-puede-aplicarse-la-gestion-de-la-innovacion-en-la-empresa\" title=\"D\u00f3nde puede aplicarse la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa\" data-target-id=\"donde-puede-aplicarse-la-gestion-de-la-innovacion-en-la-empresa\">D\u00f3nde puede aplicarse la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#como-aplicar-la-gestion-de-la-innovacion-en-la-empresa-paso-a-paso\" title=\"C\u00f3mo aplicar la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa paso a paso\" data-target-id=\"como-aplicar-la-gestion-de-la-innovacion-en-la-empresa-paso-a-paso\">C\u00f3mo aplicar la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa paso a paso<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#herramientas-de-gestion-de-la-innovacion-en-la-empresa\" title=\"Herramientas de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa\" data-target-id=\"herramientas-de-gestion-de-la-innovacion-en-la-empresa\">Herramientas de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#6-beneficios-de-la-gestion-de-la-innovacion\" title=\"6 beneficios de la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n\" data-target-id=\"6-beneficios-de-la-gestion-de-la-innovacion\">6 beneficios de la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#un-ejemplo-de-gestion-de-la-innovacion-en-recursos-humanos\" title=\"Un ejemplo de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en Recursos Humanos\" data-target-id=\"un-ejemplo-de-gestion-de-la-innovacion-en-recursos-humanos\">Un ejemplo de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en Recursos Humanos<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-7\" href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/es-mx\/gestion-de-la-innovacion\/#como-puede-factorial-apoyar-la-innovacion-en-recursos-humanos\" title=\"C\u00f3mo puede Factorial apoyar la innovaci\u00f3n en Recursos Humanos\" data-target-id=\"como-puede-factorial-apoyar-la-innovacion-en-recursos-humanos\">C\u00f3mo puede Factorial apoyar la innovaci\u00f3n en Recursos Humanos<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Qu\u00e9 es la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/h2>\n<p><strong>La innovaci\u00f3n se concreta cuando una empresa introduce un producto o servicio nuevo o mejorado, o pone en uso un proceso significativamente distinto al anterior<\/strong>. As\u00ed la define el Manual de Oslo, elaborado por la <a href=\"https:\/\/www.oecd.org\/en\/publications\/oslo-manual-2018_9789264304604-en\/full-report\/component-9.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OCDE y Eurostat.<\/a><\/p>\n<p><strong>La gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n organiza el trabajo que lleva a ese resultado<\/strong>. La empresa identifica una necesidad, recoge propuestas, decide cu\u00e1les vale la pena probar y asigna responsables y recursos. Despu\u00e9s revisa lo que ocurri\u00f3 con cada prueba para decidir si ampl\u00eda el cambio, lo ajusta o sigue buscando una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si varios clientes tienen dificultades para completar una compra, el equipo puede proponer cambios en el proceso, probarlos con un grupo peque\u00f1o y revisar si facilitaron la operaci\u00f3n<\/p>\n<h2>D\u00f3nde puede aplicarse la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa<\/h2>\n<p><strong>Una empresa puede innovar en lo que ofrece a sus clientes y en la manera de trabajar.<\/strong> El Manual de Oslo agrupa estos cambios en dos grandes categor\u00edas: innovaci\u00f3n de productos e innovaci\u00f3n de procesos de negocio.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Productos y servicios.<\/strong> Una empresa puede desarrollar una nueva oferta o mejorar de forma significativa una existente. Por ejemplo, a\u00f1adir a un servicio una modalidad que responda a una necesidad detectada entre sus clientes.<\/li>\n<li><strong>Procesos de negocio.<\/strong> Los cambios pueden darse en la producci\u00f3n, las ventas, la atenci\u00f3n al cliente o la administraci\u00f3n del personal. Por ejemplo, modificar c\u00f3mo se reciben y atienden las solicitudes para reducir el tiempo de respuesta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En ambos casos, la propuesta debe responder a una necesidad y tener sentido para los objetivos y la <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/cultura-empresarial-tipos-fundamentos\/\">cultura empresarial<\/a>. Eso ayuda a decidir qu\u00e9 ideas probar antes de dedicarles recursos.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-digitalizacion\"\n    data-banner-id=\"185311\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Digitalizaci\u00f3n\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Convierte las evaluaciones de desempe\u00f1o en acciones reales<\/p>\n            \n                            <p>Obt\u00e9n insights para impulsar el crecimiento de tu equipo con Factorial.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/solicitar-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Get a demo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30204816\/performance_11zon.webp\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2>C\u00f3mo aplicar la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa paso a paso<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa empieza con un problema concreto y avanza mediante pruebas. Este proceso ayuda a ordenar las propuestas del equipo, dedicar recursos a las m\u00e1s prometedoras y decidir qu\u00e9 hacer con los resultados.<\/p>\n<h3>1. Detectar necesidades y oportunidades<\/h3>\n<p>Escucha a quienes trabajan con el proceso y revisa las dudas o quejas de los clientes. Tambi\u00e9n puedes observar d\u00f3nde se acumulan retrasos, errores o tareas repetidas. Si el equipo de atenci\u00f3n recibe la misma consulta varias veces, por ejemplo, ah\u00ed puede haber una oportunidad para mejorar el servicio.<\/p>\n<h3>2. Recoger y elegir propuestas<\/h3>\n<p>Invita a las personas involucradas a plantear soluciones. Para elegir cu\u00e1les probar, revisa qu\u00e9 necesidad atiende cada una, a qui\u00e9n beneficiar\u00eda y qu\u00e9 recursos requiere. La idea seleccionada debe estar relacionada con los objetivos de la empresa y ser viable para el equipo que la pondr\u00e1 en marcha.<\/p>\n<h3>3. Preparar una prueba<\/h3>\n<p>Define qui\u00e9n ser\u00e1 responsable, cu\u00e1nto tiempo durar\u00e1 la prueba y qu\u00e9 resultado esperas obtener. Si la propuesta busca agilizar la atenci\u00f3n al cliente, registra primero el tiempo de respuesta actual; as\u00ed tendr\u00e1s una referencia para evaluar el cambio.<\/p>\n<h3>4. Probar y escuchar al equipo<\/h3>\n<p>Aplica la propuesta en un \u00e1rea o con un grupo peque\u00f1o de usuarios. Pregunta a quienes participan qu\u00e9 funcion\u00f3, qu\u00e9 dificultades encontraron y qu\u00e9 ajustar\u00edan. Re\u00fane tambi\u00e9n los datos previstos en el plan: una buena recepci\u00f3n de la idea y una mejora medible aportan informaci\u00f3n distinta.<\/p>\n<h3>5. Aplicar el cambio y medir sus resultados<\/h3>\n<p>Con lo aprendido en la prueba, decide si la propuesta necesita ajustes o est\u00e1 lista para extenderse. Comunica c\u00f3mo funcionar\u00e1 el nuevo proceso, prepara a las personas involucradas y revisa los indicadores despu\u00e9s de implementarlo. Ese seguimiento permite saber si la mejora se sostiene y detectar nuevas oportunidades de innovaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Herramientas de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la empresa<\/h2>\n<p>Las herramientas de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n ayudan a reunir propuestas, coordinar pruebas y revisar resultados. La elecci\u00f3n depende de lo que la empresa necesita organizar: un formulario puede bastar para recoger ideas, mientras que un proyecto con varias \u00e1reas requiere dar seguimiento a tareas, responsables y fechas.<\/p>\n<h3>Herramientas para recoger ideas<\/h3>\n<p>Los formularios y espacios compartidos permiten que empleados y clientes describan un problema y propongan mejoras. Para facilitar la revisi\u00f3n, cada propuesta puede incluir a qui\u00e9n afecta, qu\u00e9 cambio plantea y qu\u00e9 resultado se espera.<\/p>\n<h3>Herramientas para organizar las pruebas<\/h3>\n<p>Un tablero de proyectos ayuda a registrar las propuestas elegidas, asignar responsables y seguir el avance de cada prueba. El equipo puede consultar qu\u00e9 se est\u00e1 probando, qu\u00e9 tareas siguen pendientes y cu\u00e1ndo revisar\u00e1 los resultados.<\/p>\n<h3>Herramientas para medir resultados<\/h3>\n<p>Las hojas de c\u00e1lculo y los tableros de indicadores sirven para comparar la situaci\u00f3n inicial con lo ocurrido despu\u00e9s de la prueba. Seg\u00fan el objetivo, la empresa puede revisar tiempos de respuesta, errores, costos u opiniones de los usuarios. Estos datos ayudan a decidir si el cambio se ajusta o se extiende a otras \u00e1reas.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-digitalizacion\"\n    data-banner-id=\"181902\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Digitalizaci\u00f3n\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Digitaliza tu empresa con un software todo en uno<\/p>\n            \n                            <ul class=\"banner-checklist\">\n                                                                        <li class=\"not-prose\">Centraliza RR. HH. en una sola plataforma<\/li>\n                                                                                                <li class=\"not-prose\">Automatiza procesos clave<\/li>\n                                                                                                <li class=\"not-prose\">Ahorra tiempo y reduce errores<\/li>\n                                                            <\/ul>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/solicitar-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Get a demo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image no-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/app\/plugins\/factorial-utilities\/assets\/images\/banners\/inline\/backgrounds\/default_image.svg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2>6 beneficios de la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n ayuda a elegir qu\u00e9 cambios probar y a revisar si dieron resultado. Sus beneficios dependen de las necesidades de cada empresa y de c\u00f3mo se implementen las propuestas.<\/p>\n<h3>Impulsa la <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/plan-mejora-continua-empresa\/\">mejora continua<\/a><\/h3>\n<p>Cada prueba deja informaci\u00f3n \u00fatil para tomar la siguiente decisi\u00f3n. Un proceso puede funcionar mejor despu\u00e9s de ajustar una etapa; una propuesta que tuvo dificultades puede dar pie a otra soluci\u00f3n. Registrar lo aprendido permite que distintos equipos aprovechen esos hallazgos.<\/p>\n<h3>Ayuda a <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/que-es-gestion-recursos\/\">aprovechar mejor los recursos<\/a><\/h3>\n<p>Revisar c\u00f3mo se trabaja puede revelar materiales que se desperdician, tareas duplicadas o pasos que consumen m\u00e1s tiempo del necesario. Cambiar esos procesos puede reducir costos, siempre que la empresa compare los recursos invertidos con los resultados obtenidos.<\/p>\n<h3>Reduce errores en procesos concretos<\/h3>\n<p>Si los fallos se concentran en una tarea, el equipo puede revisar sus causas y probar una forma distinta de realizarla. Por ejemplo, un formato compartido para registrar solicitudes puede evitar que falten datos y disminuir las correcciones posteriores.<\/p>\n<h3>Abre espacio a la participaci\u00f3n del equipo<\/h3>\n<p>Quienes realizan una tarea conocen las dificultades que aparecen al llevarla a cabo. Recoger sus propuestas y comunicar qu\u00e9 ocurri\u00f3 con ellas facilita su participaci\u00f3n en los cambios. Tambi\u00e9n ayuda a que las soluciones respondan a necesidades observadas en el trabajo.<\/p>\n<h3>Mejora la <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/employee-engagement\/\">experiencia de los colaboradores<\/a><\/h3>\n<p>Un cambio bien planteado puede hacer m\u00e1s sencillo el trabajo de las personas involucradas. Tener informaci\u00f3n accesible, responsabilidades claras o menos tr\u00e1mites repetidos les permite dedicar m\u00e1s tiempo a las tareas que requieren su atenci\u00f3n. Escuchar su opini\u00f3n despu\u00e9s de implementar la mejora ayuda a detectar ajustes pendientes.<\/p>\n<h3>Refuerza la capacidad de respuesta de la empresa<\/h3>\n<p>Las necesidades de los clientes y las condiciones del mercado cambian. Una empresa que recoge esa informaci\u00f3n y prueba mejoras puede adaptar sus productos, servicios o procesos con mayor criterio. La ventaja aparece cuando esos cambios resuelven mejor una necesidad concreta.<\/p>\n<h2>Un ejemplo de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en Recursos Humanos<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n tambi\u00e9n puede aplicarse a procesos de Recursos Humanos. Supongamos que organizar los turnos toma demasiado tiempo porque el equipo consulta por separado las vacaciones, las ausencias y los horarios disponibles. RR. HH. puede escuchar a quienes preparan la planificaci\u00f3n, probar una forma de reunir esa informaci\u00f3n y medir cu\u00e1nto tarda en elaborar el calendario.<\/p>\n<p>La prueba permite revisar, adem\u00e1s, si disminuyeron los cambios de \u00faltima hora y si las personas pueden consultar sus turnos con facilidad. Con esos resultados, el \u00e1rea decide qu\u00e9 ajustes necesita el proceso antes de aplicarlo a todos los equipos. As\u00ed, una dificultad concreta se convierte en una oportunidad de mejora que puede evaluarse.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo puede Factorial apoyar la innovaci\u00f3n en Recursos Humanos<\/h2>\n<p>En el ejemplo anterior, parte del trabajo consiste en reunir informaci\u00f3n que RR. HH. suele consultar en distintos lugares. <strong>Factorial permite gestionar turnos, vacaciones, ausencias y horas trabajadas en una misma plataforma.<\/strong> Con esos datos, el equipo puede revisar c\u00f3mo est\u00e1 organizando el tiempo de trabajo y preparar cambios en la planificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La plataforma tambi\u00e9n ofrece<a href=\"https:\/\/factorial.mx\/informes-recursos-humanos\"> informes de Recursos Humanos<\/a> y herramientas de <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/evaluacion-del-desempeno\">evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a>. Cada empresa puede elegir qu\u00e9 informaci\u00f3n necesita para dar seguimiento a una mejora, seg\u00fan el problema que busca resolver.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udca1 Si tu equipo quiere revisar c\u00f3mo gestiona estos procesos,<a href=\"https:\/\/factorial.mx\/solicitar-demo\"> solicita una demo gratis de Factorial<\/a> y conoce las funciones que pueden ayudarle a poner en marcha los cambios.<\/strong><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-digitalizacion\"\n    data-banner-id=\"181901\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Digitalizaci\u00f3n\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Impulsa la digitalizaci\u00f3n de tu empresa<\/p>\n            \n                            <p>Con una soluci\u00f3n integral de RR. HH., tu organizaci\u00f3n puede automatizar tareas clave y tomar decisiones con datos en tiempo real.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/solicitar-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Get a demo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04153949\/Untitled-design-24.jpg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una idea para mejorar un producto, ajustar un proceso o atender mejor a los clientes puede surgir en cualquier \u00e1rea de la empresa. 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