{"id":85803,"date":"2025-11-10T10:57:46","date_gmt":"2025-11-10T08:57:46","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=85803"},"modified":"2026-02-18T21:55:35","modified_gmt":"2026-02-18T19:55:35","slug":"el-comportamiento-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/","title":{"rendered":"El comportamiento organizacional: cu\u00e1l es su importancia"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfHas escuchado hablar del <\/span><b>comportamiento organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Este es un campo de estudio que investiga el efecto que tienen las personas, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las empresas. Aunque claro que esta es una noci\u00f3n acotada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo vamos a conocer en profundidad <\/span><b>qu\u00e9 es el comportamiento organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y cu\u00e1l es su importancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como adelanto podemos decir que la <\/span><b>teor\u00eda del comportamiento organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene un prop\u00f3sito muy claro: <\/span><b>conocer c\u00f3mo act\u00faan las personas en las organizaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y, con base en esa informaci\u00f3n, mejorar la forma en que funcionan estos establecimientos para lograr resultados m\u00e1s \u00f3ptimos. \u00a1Sigue leyendo para conocer m\u00e1s!\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/#\u00bfque-es-el-comportamiento-organizacional\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el comportamiento organizacional?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-el-comportamiento-organizacional\">\u00bfQu\u00e9 es el comportamiento organizacional?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/#\u00bfcual-es-la-importancia-del-comportamiento-organizacional\" title=\"\u00bfCu\u00e1l es la importancia del comportamiento organizacional?\" data-target-id=\"\u00bfcual-es-la-importancia-del-comportamiento-organizacional\">\u00bfCu\u00e1l es la importancia del comportamiento organizacional?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/#caracteristicas-del-comportamiento-organizacional\" title=\"Caracter\u00edsticas del comportamiento organizacional\" data-target-id=\"caracteristicas-del-comportamiento-organizacional\">Caracter\u00edsticas del comportamiento organizacional<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/#\u00bfque-modelos-de-comportamiento-organizacional-existen\" title=\"\u00bfQu\u00e9 modelos de comportamiento organizacional existen?\" data-target-id=\"\u00bfque-modelos-de-comportamiento-organizacional-existen\">\u00bfQu\u00e9 modelos de comportamiento organizacional existen?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/#el-comportamiento-organizacional-en-la-vida-diaria\" title=\"El comportamiento organizacional en la vida diaria\" data-target-id=\"el-comportamiento-organizacional-en-la-vida-diaria\">El comportamiento organizacional en la vida diaria<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/#\u00bfcomo-lograr-el-comportamiento-organizacional-deseado\" title=\"\u00bfC\u00f3mo lograr el comportamiento organizacional deseado?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-lograr-el-comportamiento-organizacional-deseado\">\u00bfC\u00f3mo lograr el comportamiento organizacional deseado?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el comportamiento organizacional?<\/span><\/h2>\n<p><b>El comportamiento organizacional es una disciplina que estudia la din\u00e1mica que se produce entre las personas y los grupos en el entorno laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, se ocupa de revisar cu\u00e1l es la influencia que estos ejercen en las empresas y, a su vez, la influencia que las organizaciones ejercen en ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, <\/span><b>el comportamiento organizacional retrata la continua interacci\u00f3n entre las personas, los grupos y las empresas<\/b> <b>y su influencia rec\u00edproca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, para poder entender mejor c\u00f3mo se desarrolla dentro de la organizaci\u00f3n, debemos conocer los cuatro elementos que lo conforman:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Individuos: se enfoca en temas como personalidad, actitudes, conocimientos y motivaci\u00f3n, que influyen directamente en el rendimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupos: analiza c\u00f3mo interact\u00faan las personas, liderazgo, funciones, comunicaci\u00f3n, formaci\u00f3n de equipos y manejo de conflictos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estructura organizacional: incluye asuntos como normas, cultura organizacional, procesos formales e informales y jerarqu\u00edas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entorno: Valora factores externos que afectan al interior de la empresa, como la tecnolog\u00eda, el mercado laboral, la innovaci\u00f3n y los competidores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, es necesario aclarar que, de acuerdo con este campo de estudio, el comportamiento de un grupo no se puede explicar \u00fanicamente como la suma de las acciones de cada individuo que lo conforma. Para esta teor\u00eda, <\/span><b>el comportamiento del grupo es diferente al de cada uno de sus integrantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas de tu empresa se comportan como individuos y tambi\u00e9n como miembros de un grupo. Por lo tanto, necesitas estudiar la conducta desde ambos \u00e1ngulos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda, entender qu\u00e9 es el comportamiento organizacional es un desaf\u00edo, ya que, por un lado, implica revisar aspectos que pueden observarse f\u00e1cilmente como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivos globales<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/politicas-de-empresa-2022\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edticas de empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procedimientos adoptados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategias aplicadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/estructura-organizacional\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estructura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cadena de mando.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnolog\u00eda utilizada.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que hay otras cuestiones que tambi\u00e9n se necesitan conocer para entender c\u00f3mo se comporta una organizaci\u00f3n, pero que son m\u00e1s dif\u00edciles de identificar, por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Percepciones y actitudes de cada persona.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Normas del grupo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interacciones informales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conflictos interpersonales y entre grupos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49\u200bAprende m\u00e1s: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/desarrollo-organizacional\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9 es el desarrollo organizacional y por qu\u00e9 es importante<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es la importancia del comportamiento organizacional?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los gerentes nunca fue tan importante como ahora entender el comportamiento organizacional. Si revisamos los cambios profundos que experiment\u00f3 el mercado de trabajo en los \u00faltimos tiempos, veremos que hoy esta teor\u00eda es fundamental para la competitividad de las empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa, por ejemplo, en el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">teletrabajo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Antes de la pandemia se pensaba que era una modalidad laboral solo para ciertas industrias o sectores. Hoy, tras m\u00e1s de dos a\u00f1os de la emergencia sanitaria, <\/span><b>el trabajo h\u00edbrido es una realidad, al menos en el 33% de las empresas mexicanas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto es la combinaci\u00f3n de trabajo presencial y en casa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, las organizaciones luchan con la escasez de talento. En un estudio realizado por Manpower se establece que <\/span><b>el 54% de las compa\u00f1\u00edas mexicanas no encuentra a los candidatos ideales para sus vacantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Algo impensado hace unos pocos a\u00f1os.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4\" id=\"db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4.png\"  alt=\"YouTube LATAM\" width=\"1800\" height=\"616\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, 'db983a2e-a522-44da-ab87-ac2bc2ee91e4', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sumado a ello, las y los trabajadores valoran mucho m\u00e1s que la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica al momento de decidir quedarse. Hay muchos otros factores que influyen en la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/tasa-rotacion-personal-mexico\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">rotaci\u00f3n del talento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y, por ello, las empresas hoy necesitan conocer todas estas variables para retener a sus empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este sentido, <\/span><b>la importancia del comportamiento organizacional radica en la profunda comprensi\u00f3n que brinda sobre las personas de la compa\u00f1\u00eda, sus acciones e interrelaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Gracias a ello, como l\u00edder de tu compa\u00f1\u00eda puedes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estudiar la conducta de los individuos y los grupos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Predecir qu\u00e9 har\u00e1n las personas dentro de tu empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender a tus empleados para saber qu\u00e9 necesitan y qu\u00e9 los motiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para mejorar la satisfacci\u00f3n y los resultados del talento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conducir al equipo a trabajar con mayor eficiencia y productividad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear un ambiente de trabajo saludable.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reemplazar la intuici\u00f3n por el estudio sistem\u00e1tico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tener un mayor control de las actividades humanas en tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas del comportamiento organizacional<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hasta aqu\u00ed queda claro que <\/span><b>el comportamiento organizacional es vital para comprender c\u00f3mo funcionan las empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para seguir profundizando en este concepto, ahora vamos a conocer cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas distintivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, nos basaremos en el libro<\/span> <a href=\"https:\/\/www.gob.mx\/cms\/uploads\/attachment\/file\/335680\/Comportamiento_organizacional._La_dina_mica_en_las_organizaciones..pdf\"><b><i>\u201cComportamiento organizacional: la din\u00e1mica del \u00e9xito en las organizaciones\u201d<\/i><\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">del autor <\/span><b>Idalberto Chiavenato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, reconocido autor brasile\u00f1o especializado en Administraci\u00f3n de Empresas y Recursos Humanos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Eleva el nivel de desempe\u00f1o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su objetivo es <\/span><b>ayudar a las personas y a las organizaciones a elevar su nivel de desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As\u00ed, al aplicar esta metodolog\u00eda, las compa\u00f1\u00edas pueden conseguir que las personas se sientan satisfechas con su trabajo y, al mismo tiempo, mejorar las normas de competitividad de la empresa, contribuyendo a que esta consiga el \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enfoque en las contingencias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la teor\u00eda del comportamiento organizacional, nada es fijo y no se puede determinar una forma invariable de administrar una compa\u00f1\u00eda. De ah\u00ed que <\/span><b>el enfoque de este campo de estudio se centre en las contingencias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o lo que el autor denomina \u201cenfoque de situaciones\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se puede manejar una organizaci\u00f3n y las personas que trabajan en ella de una \u00fanica forma; <\/span><b>todo depender\u00e1 siempre de las circunstancias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, el comportamiento organizacional tambi\u00e9n toma en cuenta variables como el entorno, es decir, el ambiente interno y externo en el que opera la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 \u200b<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/administracion-por-objetivos\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce qu\u00e9 es la administraci\u00f3n por objetivos y c\u00f3mo funciona<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza el m\u00e9todo cient\u00edfico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las caracter\u00edsticas del comportamiento organizacional se relaciona con la forma de acceder a la informaci\u00f3n. B\u00e1sicamente, <\/span><b>propone la investigaci\u00f3n sistem\u00e1tica propia del m\u00e9todo cient\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es decir que, al aplicar esta teor\u00eda, se formulan hip\u00f3tesis y generalizaciones sobre el comportamiento en las organizaciones y luego es necesario comprobarlas emp\u00edricamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Sirve para la gesti\u00f3n de personal\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el comportamiento organizacional, las personas son la base de todo. Porque <\/span><b>el <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/capital-humano-o-recursos-humanos\/\"><b>capital humano<\/b><\/a><b> es lo que hace que una empresa est\u00e9 viva y en continua transformaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, el objetivo esencial de este campo de estudio es ayudar al talento y las organizaciones a entenderse mejor.<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891\" id=\"31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891.png\"  alt=\"bienestar laboral\" width=\"1800\" height=\"616\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '31f094b9-ec2b-475a-b3e3-2797779cc891', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 modelos de comportamiento organizacional existen?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este concepto es amplio y diverso; hay muchos autores que han aportado su propia versi\u00f3n sobre el tema y eso contribuye a que sea complejo definirlo de una sola manera. Esto tambi\u00e9n aplica a los <\/span><b>modelos de comportamiento organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfCu\u00e1nto hay? \u00bfExiste m\u00e1s de uno? \u00bfPor cu\u00e1l deber\u00edas guiarte?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependiendo del autor en el que te centres, encontrar\u00e1s uno o m\u00e1s modelos de comportamiento organizacional. Bas\u00e1ndonos en los aportes de Chiavenato, vamos a hablar del <\/span><b>modelo convencional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En principio, debes saber que este incluye <\/span><b>3 niveles de an\u00e1lisis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Cada uno se elabora a partir del nivel anterior, por lo que se superponen de manera din\u00e1mica e interactiva. A su vez, cada uno funciona como <\/span><b>variable independiente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pero, tambi\u00e9n, dan lugar a las <\/span><b>variables dependientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Estas \u00faltimas son los principales indicadores que se pretende <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">evaluar o medir.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero ah\u00ed no termina todo. Adem\u00e1s, est\u00e1n las <\/span><b>variables intermedias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que se producen a partir de las independientes y dependientes. Por \u00faltimo, est\u00e1n las <\/span><b>variables finales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos paso a paso para conocer cada componente de este modelo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Nivel Individual<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este nivel se analiza el comportamiento de cada persona que trabaja sola en la organizaci\u00f3n. <\/span><b>Brinda una microperspectiva con una orientaci\u00f3n m\u00e1s bien psicol\u00f3gica de cada trabajador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El enfoque se orienta a la personalidad, percepci\u00f3n, motivaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n en el trabajo. Cuando se analiza este nivel, la empresa debe concentrarse en los efectos que tienen las aptitudes en la productividad de los trabajadores, en lo que les motiva a desempe\u00f1ar sus tareas y en c\u00f3mo se sienten o perciben su espacio de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Nivel Grupal<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este nivel se enfoca en el comportamiento de los grupos y los equipos de la empresa. <\/span><b>Brinda una perspectiva intermedia de la conducta de una organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A su vez, funciona como nexo entre los otros dos niveles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed la empresa debe centrarse en analizar el funcionamiento de los equipos, la toma de decisiones dentro de estos y las din\u00e1micas grupales y entre grupos. El objetivo de trabajar este nivel es buscar formas de incentivar el <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/que-es-el-trabajo-colaborativo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trabajo colaborativo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para aumentar la productividad del grupo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, debe orientarse a la adecuada combinaci\u00f3n de aptitudes de los miembros del equipo para mejorar el desempe\u00f1o a nivel colectivo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Nivel Organizacional<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiere al comportamiento de la organizaci\u00f3n como un todo. Este nivel<\/span><b> brinda una perspectiva macro del comportamiento organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y, por tanto, estudia la conducta de la empresa entera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De ah\u00ed que el enfoque es hol\u00edstico. Por ello, se centra en la forma en que se desarrolla la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/comunicacion-interna-comunidades\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunicaci\u00f3n interna<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en la empresa, el comportamiento del liderazgo, la toma de decisiones, el manejo del estr\u00e9s y los conflictos, la negociaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de las actividades de trabajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed se interviene en los procesos de trabajo, la estructura organizacional y el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dise\u00f1o de la cultura de la empresa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Variables dependientes\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dijimos antes, las variables dependientes del modelo de comportamiento organizacional son indicadores que toda organizaci\u00f3n deber\u00eda medir. Algunos de los m\u00e1s destacados son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Este indicador ayuda a saber de qu\u00e9 manera las personas en tu empresa cumplen sus funciones y obligaciones. Ten presente que el desempe\u00f1o individual afecta el desempe\u00f1o del grupo y este influye en el de la organizaci\u00f3n. Poder medirlo y evaluarlo en cada caso puede brindarte informaci\u00f3n muy valiosa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Compromiso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Este es el grado de involucramiento emocional e intelectual de las personas trabajadoras con la empresa y con los objetivos del negocio. Es una variable sumamente importante porque, entre otras cosas, repercute en el <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/absentismo-laboral-mexico\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">absentismo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Un mayor compromiso incrementa la disponibilidad de la fuerza laboral, lo que redunda en el aumento de la productividad para la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Lealtad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta variable habla del grado de conexi\u00f3n y fidelidad que siente el talento por la organizaci\u00f3n. Es un indicador clave porque permite, entre otras cosas, reducir la rotaci\u00f3n de personal, en tanto, un empleado fiel jam\u00e1s le dar\u00eda la espalda a la empresa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Satisfacci\u00f3n en el trabajo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al analizar esta variable puedes saber si tus colaboradores piensan que tu compa\u00f1\u00eda es o no un excelente lugar para trabajar. Es un indicador que refleja la calidad de vida en el trabajo. Por lo tanto, permite revisar c\u00f3mo se siente la persona dentro de la organizaci\u00f3n. Lo que a su vez brinda informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funciona el clima laboral.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/empleados-felices\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre c\u00f3mo tener empleados felices y que tu empresa sea m\u00e1s productiva<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Variables intermedias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionamos antes, las variables independientes y dependientes del comportamiento organizacional producen variables intermedias. Las m\u00e1s importantes son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Productividad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta es una variable del desempe\u00f1o que incluye la eficiencia y la eficacia. La primera es el uso adecuado de los recursos disponibles. La segunda es el cumplimiento de las metas y objetivos definidos. Esto se puede evaluar a nivel individual, grupal y organizacional.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Calidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta variable tambi\u00e9n es transversal a toda la compa\u00f1\u00eda, pero es m\u00e1s bien cualitativa y no cuantitativa como la productividad. As\u00ed, puede estar en el procesos, en los productos, en los servicios o en la medida en que la organizaci\u00f3n satisface la necesidad del cliente externo o interno.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Flexibilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta es la capacidad de la empresa para modificar el comportamiento y las actividades en funci\u00f3n de las nuevas exigencias, ya sea a nivel interno o externo. Es una variable que refleja la capacidad de maniobra de la compa\u00f1\u00eda en nuevas situaciones.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Innovaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En este caso hablamos de la capacidad de la empresa para crear algo nuevo y diferente. Evaluar esta variable permite saber si la organizaci\u00f3n es capaz de desarrollar nuevos productos, servicios, m\u00e9todos y procesos para seguir creciendo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Satisfacci\u00f3n del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Conocida como la variable del \u00e9xito de una organizaci\u00f3n, se trata de la capacidad para cumplir con las expectativas del cliente, sea interno o externo. Es decir, las personas que compran productos y servicios a la empresa y las personas que ayudan a crearlos y comercializarlos, b\u00e1sicamente tu equipo. Garantizar una experiencia satisfactoria a estos p\u00fablicos refleja el comportamiento organizacional deseado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Variables finales\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para terminar de entender el modelo de comportamiento organizacional convencional, tenemos que hablar de las variables finales. B\u00e1sicamente, son las que resultan de todas las anteriores. Las m\u00e1s importantes son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Alcance de los objetivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cuanto mejor se desempe\u00f1a la empresa a nivel individual, grupal y organizacional, cuanto m\u00e1s se adapta a los cambios e innova de manera constante con un fuerte enfoque en la satisfacci\u00f3n del cliente, tiene m\u00e1s probabilidades de alcanzar sus objetivos globales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Renovaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto va m\u00e1s all\u00e1 de la innovaci\u00f3n; se trata de conseguir que la empresa nunca envejezca. Es la constante revitalizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Algo que sucede gracias a la aplicaci\u00f3n de nuevas pr\u00e1cticas y procesos, el aumento de la motivaci\u00f3n de las personas, su nivel de compromiso y participaci\u00f3n en los cambios planeados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Crecimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Podr\u00edamos decir que esta es la consecuencia natural de una empresa exitosa. Es decir, una organizaci\u00f3n que siempre est\u00e1 en crecimiento, aumentando sus competencias, recursos, tama\u00f1o y participaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>El comportamiento organizacional en la vida diaria<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora vayamos con un ejemplo pr\u00e1ctico, para que no quede ni una sola duda de c\u00f3mo se ver\u00eda un comportamiento organizacional exitoso en tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>Acci\u00f3n: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa sustituye la evaluaci\u00f3n anual por conversaciones de feedback frecuentes, promueve un entorno relajado y de confianza, e integrar el reconocimiento p\u00fablico para celebrar los logros.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 impacto tendr\u00eda?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vi\u00e9ndolo desde 3 de los componentes que mencionamos anteriormente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En el individuo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Refuerza la satisfacci\u00f3n personal de sentirse valorado y escuchado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En el grupo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Crea un ambiente de sana competencia y apoyo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En la estructura: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Crea una cultura de transparencia y mejora constante.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo lograr el comportamiento organizacional deseado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 claro que el comportamiento organizacional es un concepto y como tal puede parecer demasiado te\u00f3rico. Con el modelo que compartimos antes puedes ver qu\u00e9 indicadores debes evaluar y medir si quieres aplicar esta metodolog\u00eda. Pero, para terminar, quer\u00edamos darte algunos consejos pr\u00e1cticos para implementarla.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Establece lo que quieres lograr<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo proceso que quieras iniciar en tu empresa debe tener unos objetivos claros. En lo que respecta al comportamiento organizacional, tambi\u00e9n <\/span><b>debes definir qu\u00e9 quieres lograr<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><b>Visualiza c\u00f3mo quieres que funcione tu organizaci\u00f3n en el futuro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto te permitir\u00e1 identificar qu\u00e9 pr\u00e1cticas y comportamientos debes comenzar a fomentar hoy en tu equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este puede ser un buen momento para revisar la visi\u00f3n y misi\u00f3n de tu compa\u00f1\u00eda y ver cu\u00e1n cerca est\u00e1s de lograr lo que propusiste y qu\u00e9 cambios debes hacer para achicar la brecha.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Elige a las personas que te ayudar\u00e1n a conseguirlo\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque todas las personas de tu organizaci\u00f3n le dan vida al comportamiento de la empresa, cuando quieres establecer nuevas formas de hacer las cosas, puede ser muy \u00fatil designar embajadores. Algo as\u00ed como un <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/equipos-de-alto-rendimiento\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">equipo de alto rendimiento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> centrado en transmitir al resto del talento el nuevo sistema.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, puedes revisar la estructura organizacional actual y la cadena de mando para ver si se necesitan ajustes. Incluso, si es necesario, puedes renovar esta estructura para que sea funcional al comportamiento que quieres fomentar.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3yate en la tecnolog\u00eda\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><b>Alcanzar el comportamiento organizacional deseado requiere trabajar todos los d\u00edas en ello<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Recuerda que est\u00e1 muy ligado a las contingencias y lo que pasa cotidianamente en la empresa. Para poder implementar los cambios de manera \u00e1gil y as\u00ed avanzar m\u00e1s r\u00e1pido, la tecnolog\u00eda es una gran aliada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso concreto de la gesti\u00f3n de talento, el software de recursos humanos es una herramienta imprescindible. Con este podr\u00e1s automatizar muchas tareas del d\u00eda a d\u00eda que se tornan repetitivas y que consumen mucho de tu tiempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de este sistema es que puedas tener m\u00e1s horas del d\u00eda para dedicarlo a la gesti\u00f3n de personal y la mejora continua de los procesos vinculados a tu fuerza de trabajo.<\/span><\/p>\n<p><b>Factorial es un claro ejemplo de c\u00f3mo un software de RR. HH. puede mejorar significativamente el d\u00eda a d\u00eda de un equipo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>\ud83d\ude80\u200b<\/b><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/funcionalidades\"><b>Conoce todas las funcionalidades de Factorial y comienza a transformar la gesti\u00f3n de talento en tu organizaci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\" id=\"07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1.png\"  alt=\"\u201csolicitud\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfHas escuchado hablar del comportamiento organizacional? Este es un campo de estudio que investiga el efecto que tienen las personas, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las empresas. Aunque claro que esta es una noci\u00f3n acotada.\u00a0 En este art\u00edculo vamos a conocer en profundidad qu\u00e9 es el comportamiento organizacional y cu\u00e1l es su<a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/el-comportamiento-organizacional\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":127,"featured_media":85821,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[330],"tags":[],"class_list":["post-85803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-talento"],"acf":{"topics":"talent"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comportamiento organizacional y su impacto real \ud83e\udde0 | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u00e9 es el comportamiento 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