{"id":94732,"date":"2023-03-06T12:36:53","date_gmt":"2023-03-06T10:36:53","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=94732"},"modified":"2026-02-09T15:11:44","modified_gmt":"2026-02-09T13:11:44","slug":"brecha-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/","title":{"rendered":"Brecha digital: el papel de Recursos Humanos en la transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plena era digital, el acceso a la tecnolog\u00eda a\u00fan es un privilegio para ciertos sectores de la poblaci\u00f3n global. Mientras algunos disfrutan de conexi\u00f3n estable y dispositivos actualizados, millones de personas, siguen sin acceso a internet ni a herramientas b\u00e1sicas para formar parte del entorno digital. A esto se le llama <\/span><b><i>brecha digital<\/i><\/b><b>; a la desigualdad en el acceso, uso y aprovechamiento de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (TIC).\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero esta brecha no se explica \u00fanicamente por la falta de acceso a infraestructura o dispositivos. Tambi\u00e9n tienen que ver factores tan importantes como la carencia de competencias digitales, limitaciones econ\u00f3micas y pocas (o nulas) pol\u00edticas p\u00fablicas. \u00bfEl resultado? Millones de personas alrededor del mundo quedan fuera de oportunidades educativas, laborales y sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y en todo esto, \u00bfqu\u00e9 tiene que ver Recursos Humanos? Mucho m\u00e1s de lo que parece. En este art\u00edculo te explicamos c\u00f3mo el \u00e1rea de talento humano puede ser una aliada clave para reducir la brecha digital, creando entornos m\u00e1s inclusivos, conectados y sostenibles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#la-brecha-digital-en-el-mundo\" title=\"La brecha digital en el mundo\" data-target-id=\"la-brecha-digital-en-el-mundo\">La brecha digital en el mundo<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#\u00bfcuales-son-las-3-brechas-digitales\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las 3 brechas digitales?\" data-target-id=\"\u00bfcuales-son-las-3-brechas-digitales\">\u00bfCu\u00e1les son las 3 brechas digitales?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#\u00bfcuales-son-las-vias-para-disminuir-la-brecha-digital\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las v\u00edas para disminuir la brecha digital?\" data-target-id=\"\u00bfcuales-son-las-vias-para-disminuir-la-brecha-digital\">\u00bfCu\u00e1les son las v\u00edas para disminuir la brecha digital?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#\u00bfcuales-son-las-consecuencias-negativas-de-la-brecha-digital\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las consecuencias negativas de la brecha digital?\" data-target-id=\"\u00bfcuales-son-las-consecuencias-negativas-de-la-brecha-digital\">\u00bfCu\u00e1les son las consecuencias negativas de la brecha digital?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#\u00bfcomo-puede-recursos-humanos-ayudar-a-cerrar-la-brecha-digital\" title=\"\u00bfC\u00f3mo puede Recursos Humanos ayudar a cerrar la brecha digital?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-puede-recursos-humanos-ayudar-a-cerrar-la-brecha-digital\">\u00bfC\u00f3mo puede Recursos Humanos ayudar a cerrar la brecha digital?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/p>\n<h2><b>La brecha digital en el mundo<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de los avances tecnol\u00f3gicos, la brecha digital persiste y refleja desigualdades significativas en el acceso y uso de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n a nivel global. Aproximadamente el 68% de la poblaci\u00f3n mundial\u2014equivalente a 5.5 mil millones de personas\u2014utiliza Internet, lo que indica que 2.6 mil millones de personas a\u00fan permanecen desconectadas, de acuerdo con datos de la<\/span><a href=\"https:\/\/www.itu.int\/itu-d\/reports\/statistics\/2024\/11\/10\/ff24-internet-use\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Uni\u00f3n Internacional de Telecomunicaciones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (ITU), en 2024.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Disparidades regionales\u00a0<\/span><\/h3>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c1frica<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Nigeria, solo el <\/span><b>38% de la poblaci\u00f3n africana<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene acceso a Internet, seg\u00fan datos del informe 2024 de la ITU citados por BusinessDay. Esta cifra baja a\u00fan m\u00e1s en las zonas rurales, donde apenas el <\/span><b>23%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene conectividad, frente al <\/span><b>57%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en zonas urbanas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Europa<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eurostat reporta que el <\/span><b>93% de los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, entre 16 y 74 a\u00f1os, utiliz\u00f3 Internet en los \u00faltimos tres meses de 2024, lo que confirma una alta adopci\u00f3n digital en la regi\u00f3n.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Estados Unidos<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>96% de los adultos estadounidenses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> utilizan Internet, consolidando la posici\u00f3n del pa\u00eds como uno de los m\u00e1s conectados del mundo, de acuerdo con Pew Research Center,<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Brecha digital en Latinoam\u00e9rica y M\u00e9xico\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Am\u00e9rica Latina, la conectividad ha mejorado, pero los desaf\u00edos estructurales persisten. Aproximadamente el <\/span><b>78% de la poblaci\u00f3n latinoamericana<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> utiliza Internet, aunque existen marcadas diferencias entre pa\u00edses, seg\u00fan el informe <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Digital 2024 Global Overview Report<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de DataReportal. Por ejemplo, <\/span><b>Argentina y Chile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> superan el 90% de penetraci\u00f3n, mientras que <\/span><b>Honduras y Nicaragua<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se mantienen por debajo del 60%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que en M\u00e9xico, durante los primeros meses del 2024 contaba con <\/span><b>107.3 millones de usuarios de Internet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, lo que representa un <\/span><b>83.2% de la poblaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No obstante, esto significa que alrededor de <\/span><b>21.6 millones de personas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a\u00fan permanecen fuera de la red digital, de acuerdo con <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">DataReportal \u2013 Digital 2024: M\u00e9xico<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas cifras dejan en evidencia la urgencia que existe en Latinoam\u00e9rica por cerrar esta brecha digital. No obstante, aqu\u00ed es importante considerar que en nuestra regi\u00f3n el acceso f\u00edsico no es el \u00fanico desaf\u00edo. La <\/span><b>alfabetizaci\u00f3n digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es otra de las barreras m\u00e1s grandes. Muchas personas carecen de las competencias necesarias para utilizar herramientas digitales, lo que limita su participaci\u00f3n en la econom\u00eda digital y su acceso a oportunidades educativas, laborales y sociales.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Impacto de la pandemia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia de COVID-19 visibiliz\u00f3 y profundiz\u00f3 esta desigualdad. Actividades esenciales como la educaci\u00f3n, el trabajo y el acceso a servicios se trasladaron al entorno digital, dejando en desventaja a quienes no contaban con conexi\u00f3n ni con habilidades tecnol\u00f3gicas. Seg\u00fan investigaciones internas de <\/span><b>Factorial HR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, solo el <\/span><b>18% de los hogares en Am\u00e9rica Latina<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n conectados a banda ancha por fibra \u00f3ptica, y la situaci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s cr\u00edtica en zonas rurales. Esta carencia tecnol\u00f3gica no solo afecta el desarrollo individual, sino que tambi\u00e9n ampl\u00eda la brecha social en toda la regi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las 3 brechas digitales?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen varios tipos de brecha digital, pero nos enfocaremos principalmente en tres: la brecha de acceso, la brecha de uso y la brecha de calidad de uso.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>La brecha de acceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se refiere a las posibilidades que tienen las personas de acceder a la tecnolog\u00eda, y se debe en gran medida a las diferencias socioecon\u00f3micas entre las personas y los pa\u00edses.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><b>La brecha de uso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> hace referencia a la falta de competencias digitales que impide el manejo de la tecnolog\u00eda, mientras que<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><b>La brecha<\/b><b> de calidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de uso<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> se refiere a la falta de conocimientos para hacer un buen uso de la tecnolog\u00eda y sacarle el mayor partido posible.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las v\u00edas para disminuir la brecha digital?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para abordar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> necesidad de disminuir la brecha digital en Latinoam\u00e9rica, que trabaje por resolver las diferentes causas de la desigualdad en el acceso y uso de la tecnolog\u00eda, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">es fundamental <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">mejorar la infraestructura de tecnolog\u00eda en las regiones menos desarrolladas y en las zonas rurales, as\u00ed como proporcionar dispositivos electr\u00f3nicos a las personas que no los tienen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, se requiere invertir en programas de formaci\u00f3n y alfabetizaci\u00f3n digital para mejorar las competencias digitales de la poblaci\u00f3n. Por \u00faltimo, es importante que se promueva un acceso equitativo a la tecnolog\u00eda y que se reduzcan las diferencias socioecon\u00f3micas que contribuyen a la brecha digital.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Infraestructura<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El sector privado, en este sentido, es un actor clave en la expansi\u00f3n de las instalaciones de telecomunicaciones en Latinoam\u00e9rica. Sin embargo, en muchas zonas rurales, las inversiones en infraestructura no son rentables para las empresas de telecomunicaciones, lo que hace que la expansi\u00f3n de Internet sea m\u00e1s lenta y m\u00e1s dif\u00edcil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por esta raz\u00f3n, muchos expertos se\u00f1alan la importancia de que los gobiernos incentiven la inversi\u00f3n en infraestructura de telecomunicaciones en zonas rurales y remotas, ya sea a trav\u00e9s de incentivos fiscales o de obligaciones de inversi\u00f3n ligadas a procesos de adquisici\u00f3n de espectro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que los gobiernos trabajen en la alfabetizaci\u00f3n digital de la poblaci\u00f3n, especialmente en las zonas rurales, donde la falta de habilidades digitales es m\u00e1s aguda. La inversi\u00f3n en programas de capacitaci\u00f3n y en la promoci\u00f3n de dispositivos de bajo costo puede ser una forma efectiva de abordarlos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Conciencia de alfabetizaci\u00f3n digital<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El p\u00fablico en general debe ser informado sobre los beneficios de desarrollo econ\u00f3mico y social de integrar la tecnolog\u00eda en el espacio educativo. El Banco Mundial informa que es valioso que muchas personas vean la necesidad de volverse digitalmente activas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para obtener resultados fruct\u00edferos, los gobiernos tambi\u00e9n deben crear oportunidades de retroalimentaci\u00f3n a trav\u00e9s de las cuales las masas puedan compartir sus puntos de vista, necesidades y opiniones sobre c\u00f3mo desean ver mejoras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crear m\u00e1s conciencia sobre la alfabetizaci\u00f3n digital al generar confianza en el usuario, explicar los beneficios de la utilizaci\u00f3n y comprender las restricciones de seguridad y privacidad tiene un impacto positivo comprobado en los resultados educativos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inclusi\u00f3n de idiomas locales en la creaci\u00f3n de contenido educativo<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los creadores de contenido educativo en l\u00ednea deben intentar que la informaci\u00f3n est\u00e9 disponible en tantos idiomas como sea posible. Seg\u00fan el Banco Mundial, cuando los usuarios conf\u00edan en que pueden ver el contenido en su idioma nativo o local, se inclinan m\u00e1s a utilizar herramientas similares que brindan beneficios personalizados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas de creaci\u00f3n de contenido y los recursos de traducci\u00f3n de idiomas pueden amortiguar la brecha digital de idiomas y, al mismo tiempo, crear oportunidades para un apoyo mejor y m\u00e1s responsable para todas las categor\u00edas de estudiantes que m\u00e1s lo necesitan.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Mejorar las oportunidades para los estudiantes con discapacidades\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las tecnolog\u00edas de asistencia y adaptativas especialmente dise\u00f1adas, como lectores de pantalla, dispositivos de aumento, dispositivos de comunicaci\u00f3n aumentativos y alternativos que ayudan a las personas con dificultades en la comunicaci\u00f3n verbal, dispositivos de retransmisi\u00f3n de telecomunicaciones, pizarras blancas interactivas, videos con subt\u00edtulos y m\u00e1s, pueden impulsar la independencia, la participaci\u00f3n , equidad tecnol\u00f3gica y acceso a una educaci\u00f3n de calidad para estudiantes con discapacidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas tecnolog\u00edas hacen que la educaci\u00f3n sea f\u00e1cilmente accesible para todas las categor\u00edas de estudiantes.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les <\/b><b>son las consecuencias <\/b><b>negativas de la brecha digital?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Gran Gap Digital puede provocar incomunicaci\u00f3n y aislamiento en las personas que no tienen acceso a la tecnolog\u00eda, lo que a su vez puede afectar su salud mental y emocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede limitar las oportunidades laborales y educativas de las personas, ya que muchas empresas y universidades exigen habilidades digitales para contratar o admitir a sus empleados o estudiantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la brecha digital, hoy en d\u00eda, tiene la capacidad de perpetuar<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> la desigualdad social y econ\u00f3mica, ya que las personas con menos acceso a la tecnolog\u00eda tienen menos oportunidades para desarrollarse y generar riqueza.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo puede Recursos Humanos ayudar a cerrar la brecha digital?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y, aunque la brecha digital suele abordarse desde pol\u00edticas p\u00fablicas o infraestructura tecnol\u00f3gica, las \u00e1reas de Recursos Humanos tambi\u00e9n tienen un papel estrat\u00e9gico para mitigarla, especialmente dentro de las organizaciones. \u00bfC\u00f3mo? A trav\u00e9s de iniciativas enfocadas en la <\/span><b>inclusi\u00f3n digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el <\/span><b>desarrollo de competencias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y la <\/span><b>democratizaci\u00f3n del conocimiento tecnol\u00f3gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Formaci\u00f3n continua en habilidades digitales<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las principales acciones que puede liderar RR. HH. es la implementaci\u00f3n de <\/span><b>programas de capacitaci\u00f3n digital accesibles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para todo el personal. Desde cursos introductorios sobre el uso de herramientas b\u00e1sicas, hasta entrenamientos m\u00e1s especializados en software o plataformas colaborativas. Esto puede ser clave sobre todo en empresas con equipos operativos o administrativos que no crecieron en entornos digitales.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Evaluaci\u00f3n de brechas de competencias tecnol\u00f3gicas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos puede aplicar diagn\u00f3sticos internos para identificar <\/span><b>niveles de alfabetizaci\u00f3n digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre los empleados. Esto permite dise\u00f1ar planes de formaci\u00f3n segmentados, que respondan a las necesidades reales del equipo y promuevan una cultura de aprendizaje continuo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Fomentar la equidad digital desde la contrataci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos de selecci\u00f3n tambi\u00e9n pueden contribuir a reducir la brecha si se dise\u00f1an con enfoque inclusivo. Por ejemplo, simplificando plataformas de postulaci\u00f3n, ofreciendo opciones offline o brindando soporte a personas que no est\u00e1n familiarizadas con herramientas digitales. As\u00ed, se ampl\u00eda el alcance de las vacantes a talentos diversos y se evita excluir perfiles valiosos por falta de acceso.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Acceso a tecnolog\u00eda dentro de la organizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de formar, es clave <\/span><b>dotar a los colaboradores de los recursos necesarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para aplicar lo aprendido. RR. HH. puede coordinar con otras \u00e1reas la entrega de equipos, el acceso remoto seguro o la creaci\u00f3n de espacios f\u00edsicos con conectividad para quienes lo necesiten.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Promoci\u00f3n de una cultura digital inclusiva<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cerrar la brecha digital implica m\u00e1s que ense\u00f1ar a usar tecnolog\u00eda. Tambi\u00e9n se trata de <\/span><b>generar confianza y sentido de pertenencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en los entornos digitales. Recursos Humanos es el departamento indicado para impulsar campa\u00f1as internas, mentor\u00edas entre compa\u00f1eros o actividades de socializaci\u00f3n digital que refuercen la participaci\u00f3n activa de todos los equipos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Brindar experiencias excepcionales a los empleados es ahora un imperativo comercial, y las organizaciones que prioricen a sus empleados se convertir\u00e1n en empresas \u00e1giles que pueden escalar y adaptarse para el futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una muy buena opci\u00f3n es usar <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/software-recursos-humanos\"><span style=\"font-weight: 400;\">herramientas como Factorial HR<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que integran toda la experiencia de los usuarios internos para lograr transformaciones digitales y organizacionales efectivas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En plena era digital, el acceso a la tecnolog\u00eda a\u00fan es un privilegio para ciertos sectores de la poblaci\u00f3n global. Mientras algunos disfrutan de conexi\u00f3n estable y dispositivos actualizados, millones de personas, siguen sin acceso a internet ni a herramientas b\u00e1sicas para formar parte del entorno digital. A esto se le llama brecha digital; a<a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":184,"featured_media":94746,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[330],"tags":[],"class_list":["post-94732","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-talento"],"acf":{"topics":"all-in-one_hr-software"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Brecha digital y el rol de RRHH en la transformaci\u00f3n \ud83d\udca1<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u00e9 es la brecha digital, c\u00f3mo afecta a las empresas y qu\u00e9 puede hacer Recursos Humanos para reducirla.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Brecha digital: el papel de Recursos Humanos en la transformaci\u00f3n digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qu\u00e9 es la brecha digital, c\u00f3mo afecta a las empresas y qu\u00e9 puede hacer Recursos Humanos para reducirla.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-06T10:36:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-09T13:11:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/06124019\/brecha-digital.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"840\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Diana Isabel Carreazo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Diana Isabel Carreazo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\"},\"author\":{\"name\":\"Diana Isabel Carreazo\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/person\/0ec49f188ff54dfec2f9010e81227bfc\"},\"headline\":\"Brecha digital: el papel de Recursos Humanos en la transformaci\u00f3n digital\",\"datePublished\":\"2023-03-06T10:36:53+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-09T13:11:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\"},\"wordCount\":2013,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Gesti\u00f3n del Talento\"],\"inLanguage\":\"es-MX\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\",\"name\":\"Brecha digital y el rol de RRHH en la transformaci\u00f3n \ud83d\udca1\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-03-06T10:36:53+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-09T13:11:44+00:00\",\"description\":\"Qu\u00e9 es la brecha digital, c\u00f3mo afecta a las empresas y qu\u00e9 puede hacer Recursos Humanos para reducirla.\",\"inLanguage\":\"es-MX\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-MX\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-MX\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/person\/0ec49f188ff54dfec2f9010e81227bfc\",\"name\":\"Diana Isabel Carreazo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-MX\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/42735e8c958da79cf6bdf57d1019ac5b?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/42735e8c958da79cf6bdf57d1019ac5b?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Diana Isabel Carreazo\"},\"description\":\"Comunicadora y marketera senior, M\u00e1ster en liderazgo y M\u00e1ster laureada en Estudios Pol\u00edticos. Experiencia en desarrollo de negocios, innovaci\u00f3n y empoderamiento de mujeres l\u00edderes.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/diana-isabel-carreazo\"],\"url\":\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/author\/diana-carreazo-freelance-latam\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Brecha digital y el rol de RRHH en la transformaci\u00f3n \ud83d\udca1","description":"Qu\u00e9 es la brecha digital, c\u00f3mo afecta a las empresas y qu\u00e9 puede hacer Recursos Humanos para reducirla.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Brecha digital: el papel de Recursos Humanos en la transformaci\u00f3n digital","og_description":"Qu\u00e9 es la brecha digital, c\u00f3mo afecta a las empresas y qu\u00e9 puede hacer Recursos Humanos para reducirla.","og_url":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","article_published_time":"2023-03-06T10:36:53+00:00","article_modified_time":"2026-02-09T13:11:44+00:00","og_image":[{"width":840,"height":400,"url":"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/06124019\/brecha-digital.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Diana Isabel Carreazo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@factorialapp","twitter_site":"@factorialapp","twitter_misc":{"Written by":"Diana Isabel Carreazo","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/"},"author":{"name":"Diana Isabel Carreazo","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/person\/0ec49f188ff54dfec2f9010e81227bfc"},"headline":"Brecha digital: el papel de Recursos Humanos en la transformaci\u00f3n digital","datePublished":"2023-03-06T10:36:53+00:00","dateModified":"2026-02-09T13:11:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/"},"wordCount":2013,"publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#organization"},"articleSection":["Gesti\u00f3n del Talento"],"inLanguage":"es-MX"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/","url":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/","name":"Brecha digital y el rol de RRHH en la transformaci\u00f3n \ud83d\udca1","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-03-06T10:36:53+00:00","dateModified":"2026-02-09T13:11:44+00:00","description":"Qu\u00e9 es la brecha digital, c\u00f3mo afecta a las empresas y qu\u00e9 puede hacer Recursos Humanos para reducirla.","inLanguage":"es-MX","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorial.mx\/blog\/brecha-digital\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-MX"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-MX","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorial.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/person\/0ec49f188ff54dfec2f9010e81227bfc","name":"Diana Isabel Carreazo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-MX","@id":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/42735e8c958da79cf6bdf57d1019ac5b?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/42735e8c958da79cf6bdf57d1019ac5b?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Diana Isabel Carreazo"},"description":"Comunicadora y marketera senior, M\u00e1ster en liderazgo y M\u00e1ster laureada en Estudios Pol\u00edticos. Experiencia en desarrollo de negocios, innovaci\u00f3n y empoderamiento de mujeres l\u00edderes.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/diana-isabel-carreazo"],"url":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/author\/diana-carreazo-freelance-latam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94732"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/184"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94732"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":165540,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94732\/revisions\/165540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}