{"id":94904,"date":"2023-03-07T10:35:51","date_gmt":"2023-03-07T08:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=94904"},"modified":"2026-02-09T15:52:58","modified_gmt":"2026-02-09T13:52:58","slug":"indicadores-de-competitividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-competitividad\/","title":{"rendered":"Indicadores de competitividad en la empresas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 distingue a los negocios que mantienen el \u00e9xito de forma sostenida y consiguen destacarse en su mercado? Podr\u00edamos responder que la dedicaci\u00f3n y el empe\u00f1o que ponen en trabajar en su competitividad empresarial. Pero claro, para poder dedicarte a ello es necesario entender en qu\u00e9 nivel se encuentra tu compa\u00f1\u00eda. Por eso, hoy te hablaremos de los <\/span><b>indicadores de competitividad <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">imprescindibles para tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de competitividad?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfCu\u00e1les puedes aplicar en tu empresa? <\/span><b>\u00bfPara qu\u00e9 sirve hacer control de estos indicadores?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Y, en definitiva, por qu\u00e9 son importantes para tu negocio. Descubre todo eso y mucho m\u00e1s en este art\u00edculo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-competitividad\/#\u00bfque-es-la-competitividad-empresarial\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la competitividad empresarial?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-la-competitividad-empresarial\">\u00bfQu\u00e9 es la competitividad empresarial?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-competitividad\/#\u00bfque-son-los-indicadores-de-competitividad\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de competitividad?\" data-target-id=\"\u00bfque-son-los-indicadores-de-competitividad\">\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de competitividad?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-competitividad\/#la-importancia-de-los-indicadores-de-competitividad-en-las-empresas\" title=\"La importancia de los indicadores de competitividad en las empresas\" data-target-id=\"la-importancia-de-los-indicadores-de-competitividad-en-las-empresas\">La importancia de los indicadores de competitividad en las empresas<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-competitividad\/#6-indicadores-de-competitividad-que-puedes-aplicar-en-tu-empresa\" title=\"6 indicadores de competitividad que puedes aplicar en tu empresa\" data-target-id=\"6-indicadores-de-competitividad-que-puedes-aplicar-en-tu-empresa\">6 indicadores de competitividad que puedes aplicar en tu empresa<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/indicadores-de-competitividad\/#\u00bfcomo-puede-ayudar-un-software-de-rr-hh-a-mejorar-la-competitividad-de-tu-empresa\" title=\"\u00bfC\u00f3mo puede ayudar un software de RR.HH. a mejorar la competitividad de tu empresa?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-puede-ayudar-un-software-de-rr-hh-a-mejorar-la-competitividad-de-tu-empresa\">\u00bfC\u00f3mo puede ayudar un software de RR.HH. a mejorar la competitividad de tu empresa?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la competitividad empresarial?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00edamos decir que el t\u00e9rmino no tiene una definici\u00f3n estandarizada. Su significado puede variar mucho seg\u00fan el contexto. En el caso de la competitividad empresarial podemos definirla como la capacidad de una compa\u00f1\u00eda para producir bienes o servicios con una adecuada relaci\u00f3n calidad-precio, que pueda garantizar la rentabilidad y consiga que los clientes\u00a0 la elijan frente a otros competidores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, cuando las organizaciones son capaces de <\/span><b>generar, mejorar o mantener su crecimiento y desarrollo de forma sostenida dentro de un mercado determinado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se dice que son competitivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero tambi\u00e9n comprende aspectos como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidad para equilibrar el precio de sus productos y servicios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La calidad de estos bienes.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfacci\u00f3n de los clientes y de los empleados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rentabilidad deseada.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, <\/span><b>para que una empresa pueda ser competitiva debe tener un desempe\u00f1o adecuado en sus costos y ser eficiente en todas sus actividades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No podemos dejar de incluir en esta definici\u00f3n el rol que ocupa la competencia. Porque cuando hablamos de competitividad empresarial <\/span><b>tambi\u00e9n nos estamos refiriendo a la capacidad de una compa\u00f1\u00eda para lograr mejores resultados o un rol destacado en el mercado en relajaci\u00f3n a sus competidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 Esto te puede interesar: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/empleados-felices\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo tener empleados felices y que tu empresa sea m\u00e1s productiva?<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de competitividad?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">indicadores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o tambi\u00e9n llamados KPIs (del ingl\u00e9s <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Key Performance Indicators), <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">son una <\/span><b>unidad m\u00e9trica que se utiliza para medir el rendimiento de una actividad o proceso concreto dentro de las empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de los indicadores de competitividad, son un conjunto de m\u00e9tricas que se emplean para evaluar los procesos o actividades de las empresas en relaci\u00f3n a su <\/span><b>capacidad para producir bienes y servicios, garantizar la rentabilidad y conseguir que los clientes internos (trabajadores) y externos la elijan frente a otros competidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como podemos ver, se pueden medir muchas variables a trav\u00e9s de indicadores de competitividad. Siendo algunos de los aspectos m\u00e1s relevantes la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/productividad-laboral-10-tecnicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">productividad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, rentabilidad, cuota de mercado, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">desempe\u00f1o de los colaboradores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, entre otras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de utilizar indicadores de competitividad es <\/span><b>que estos sirvan de referencia a la hora de evaluar procesos o actividades en funci\u00f3n de los <\/b><b>objetivos que se quieran alcanzar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es decir, que la empresa puede medir su competitividad a la luz de lo que pasa en las diferentes \u00e1reas y procesos que forman parte de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, al preguntarnos para qu\u00e9 sirve hacer control de estos indicadores, podemos responder que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite medir el \u00e9xito de las acciones realizadas para mejorar la posici\u00f3n de la empresa en el mercado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Colabora en la detecci\u00f3n de posibles deficiencias para hacer ajustes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">tomar mejores decisiones<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> gracias a los datos precisos que suelen brindar estas m\u00e9tricas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La importancia de los indicadores de competitividad en las empresas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy, m\u00e1s que nunca, medir la competitividad de las empresas es un aspecto cr\u00edtico para mantener una posici\u00f3n adecuada en el mercado y abordar el futuro de la mejor manera. <\/span><b>La importancia de los indicadores de competitividad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en las organizaciones se ve reflejada en las estad\u00edsticas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan datos del Centro para el Desarrollo de la Competitividad Empresarial (CETRO-CRECE) el panorama en M\u00e9xico es el siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">75% de las PyMEs cierran sus operaciones antes de cumplir los 2 a\u00f1os de operaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">80% abandona la actividad antes de los 5 a\u00f1os<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">90% no llega a cumplir los diez a\u00f1os de vida.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las estad\u00edsticas del Instituto Nacional de Estad\u00edsticas y Geograf\u00eda (INEGI) muestran que <\/span><b>la esperanza de vida de los negocios en el pa\u00eds es de alrededor de 7 a\u00f1os<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y cada a\u00f1o que transcurre la probabilidad de cierre aumenta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, la tendencia clara es que un alto porcentaje de empresas termina su actividad antes de cumplir la d\u00e9cada. Por ello <\/span><b>los indicadores de competitividad son clave para la sostenibilidad de los negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En tanto, son m\u00e9tricas que reflejan la capacidad de una compa\u00f1\u00eda de generar rentabilidad de forma continua y mantenerse en competencia en el mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los indicadores de competitividad tambi\u00e9n <\/span><b>permiten evaluar el rendimiento de una empresa y su equipo en comparaci\u00f3n con los objetivos o resultados esperados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico. Es decir que ayudan al liderazgo y directivos a entender si las estrategias adoptadas para alcanzar las metas de competitividad en la empresa est\u00e1n dando resultados, qu\u00e9 tan efectivas son y si se requieren ajustes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo general, <\/span><b>los indicadores de competitividad se suelen vincular a la productividad y eficiencia de las distintas \u00e1reas que componen una compa\u00f1\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Incluyendo, por supuesto, la labor de los trabajadores de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\" id=\"1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661.png\"  alt=\"ebook people analytics\" width=\"1800\" height=\"616\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '1502c974-eb3b-4de1-9980-8ed65c53f661', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">6 indicadores de competitividad que puedes aplicar en tu empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En l\u00edneas generales, las empresas suelen adoptar varios tipos de indicadores para alcanzar\u00a0 una visi\u00f3n m\u00e1s completa de los resultados que brindan las estrategias, acciones y esfuerzos realizados en la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si todav\u00eda no usas indicadores de competitividad porque desconoces cu\u00e1les implementar, a continuaci\u00f3n te compartimos un listado con algunas alternativas:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Productividad\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es una de las variables m\u00e1s representativas de la competitividad de una empresa. Al medir la productividad lo que se busca es conocer la<\/span><b> cantidad de recursos (tiempo, talento y dinero, etc.) que se utilizan en un determinado proceso, para alcanzar unos resultados determinados, en un periodo concreto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, los KPIs de productividad en las empresas son importantes indicadores de crecimiento econ\u00f3mico, ya que permiten evaluar sus niveles y tasas de crecimiento en relaci\u00f3n a lo producido, los recursos empleados y el tiempo que tom\u00f3 conseguirlo. Por ello, <\/span><b>son de gran ayuda para saber si se est\u00e1 haciendo un uso eficiente de los recursos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y si hace falta alguna mejora al respecto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No solo proporciona informaci\u00f3n general sobre la eficiencia del negocio, sino sobre la calidad del trabajo que realiza el capital humano. En tanto, <\/span><b>ayuda a analizar el tiempo que tardan los empleados en cumplir determinadas tareas y objetivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que se han establecido para su puesto en la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Claro que para conocer el nivel de productividad del talento Recursos Humanos debe considerar todos los factores que afectan su rendimiento productivo. Esto incluye: el tiempo que los empleados pasan trabajando, su desempe\u00f1o, es decir, los resultados que logran en ese periodo y la calidad del producto entregado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para gestionar este y otros KPI de Recursos Humanos necesitas una herramienta potente que te brinde datos certeros y en tiempo real sobre tus colaboradores. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/informes-recursos-humanos\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre c\u00f3mo tomar mejores decisiones bas\u00e1ndote en datos reales sobre tu personal y tu negocio<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- Rentabilidad<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablamos de rentabilidad como la <\/span><b>capacidad que tiene una empresa para generar beneficios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As\u00ed, <\/span><b>los KPIs de rentabilidad sirven para medir la salud financiera\u00a0 de un negocio y su rendimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, generalmente estas m\u00e9tricas toman los ingresos obtenidos por la empresa y los comparan con las distintas categor\u00edas de gastos que esta tiene.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esta forma, permiten saber c\u00f3mo le va al negocio con la generaci\u00f3n de beneficios durante un per\u00edodo determinado,considerando:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ingresos obtenidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Costos de la actividad empresarial.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Activos que figuran en el balance general.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Patrimonio neto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Flujo de efectivo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impuestos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los diferentes tipos de indicadores de rentabilidad se miden durante un periodo de tiempo concreto para observar el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda en un arco temporal determinado. Gracias a esto, <\/span><b>se puede proyectar c\u00f3mo se comportar\u00e1 en el futuro el negocio en un lapso similar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello es una forma de medir la competitividad del negocio, en tanto, <\/span><b>permite vislumbrar la capacidad de una compa\u00f1\u00eda para seguir generando beneficios de forma sostenida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una herramienta que es vital en estos casos es un software de control de gastos. Puedes acceder a <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/control-gastos\"><span style=\"font-weight: 400;\">Factorial Expenses<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y automatizar la gesti\u00f3n de los gastos de tu empresa para ahorrar m\u00e1s y aumentar la rentabilidad. Pero, sobre todo, ganar tranquilidad y tiempo para destinarlo a actividades de mayor valor para el negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7\" id=\"6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7.png\"  alt=\"\u201cebook\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '6b4e7f3b-c79c-45fa-be8e-4e5b362b08c7', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3- Calidad\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros de los indicadores de competitividad son aquellos destinados a medir la calidad de los procesos, productos o servicios. \u00bfC\u00f3mo medir algo semejante? Una forma de hacerlo es <\/span><b>identificando el nivel de satisfacci\u00f3n de las personas que interact\u00faan con estos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si nos enfocamos en Recursos Humanos, podemos encontrar indicadores como el <\/span><b>Employee Net Promoter Score (eNPS)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Este es un sistema que permite medir la fidelidad y el engagement de los empleados y hacer un seguimiento del compromiso de estos. Lo que da una noci\u00f3n m\u00e1s clara del impacto que tienen las <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estrategias aplicadas desde RR.HH.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para fortalecer el employee engagement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, sin dudas, el indicador de competitividad que mejor refleja la calidad de tus procesos en relaci\u00f3n al personal es la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/retencion-personal-12-tecnicas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tasa de retenci\u00f3n de talento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta m\u00e9trica revela la <\/span><b>capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades de los trabajadores, superar sus expectativas y motivarlos a quedarse m\u00e1s tiempo en la compa\u00f1\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, cuando hablamos de calidad como indicador de competitividad nos referimos a aquella brindada al equipo para conseguir que este se comprometa con los resultados del negocio y colabore en su \u00e9xito.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4- Cuota de mercado\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin dudas, en relaci\u00f3n a los indicadores de competitividad no podemos dejar de mencionar la cuota de mercado. <\/span><b>Este KPI permite conocer c\u00f3mo se encuentra una empresa frente a su competencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En tanto, se enfoca en la proporci\u00f3n del total de consumidores que compra los productos o servicios del negocio y la eligen en lugar de sus competidores.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este indicador tambi\u00e9n se puede aplicar en Recursos Humanos, por ejemplo, al medir el tiempo medio de contrataci\u00f3n, es decir cu\u00e1nto tarda la compa\u00f1\u00eda en atraer nuevo talento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra m\u00e9trica que tambi\u00e9n podr\u00edan aplicarse en este caso es la tasa de conversi\u00f3n de la contrataci\u00f3n. Este KPI permite determinar el rendimiento de tus procesos de <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/reclutamiento-y-seleccion-de-personal\"><span style=\"font-weight: 400;\">reclutamiento y selecci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e identificar los m\u00e9todos o canales que generan candidatos que se ajustan al perfil deseado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n podr\u00edamos mencionar la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/tasa-rotacion-personal-mexico\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tasa de rotaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o la tasa de abandono. Est\u00e1s miden cu\u00e1ntos colaboradores en promedio abandonan la empresa en un determinado per\u00edodo de tiempo. Lo que <\/span><b>representa en qu\u00e9 proporci\u00f3n tu personal deja tu equipo para buscar una vacante en otra compa\u00f1\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/disminuir-rotacion-de-personal-estrategias\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre 10 estrategias para disminuir la rotaci\u00f3n de personal en tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5- Capacidad<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El indicador de capacidad se suele utilizar para <\/span><b>medir el nivel de excelencia operativa de los equipos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Refleja <\/span><b>c\u00f3mo est\u00e1 utilizando sus recursos la organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ejemplo, puedes cuantificar la cantidad de candidatos entrevistados por el equipo de RR.HH. durante una semana y compararlo con la meta estimada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es tan relevante este indicador que <\/span><b>permite saber en qu\u00e9 procesos est\u00e1n los cuellos de botella y d\u00f3nde se pierde m\u00e1s tiempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan un estudio de Harvard Business Review en promedio las compa\u00f1\u00edas pierden un 20% de su productividad en tareas repetitivas. En el \u00e1rea de talento las siguientes actividades son la mayores ladronas de tiempo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Papeleo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Buscar, escanear, copiar, archivar son las tareas m\u00ednimas que debe hacer RR.HH. para gestionar el papeleo. Esto insume una cantidad de horas considerable al equipo. Por ello, la digitalizaci\u00f3n es el camino al que muchas empresas est\u00e1n dirigi\u00e9ndose con el objetivo de agilizar las tareas del departamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Informaci\u00f3n desorganizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Los datos son clave para la toma de decisiones, pero cuando el volumen de informaci\u00f3n es elevado y no hay mecanismos pr\u00e1cticos y \u00e1giles para analizarla, se torna un problema. En este punto, hay muchas soluciones digitales que ayudan a simplificar la recolecci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos y la elaboraci\u00f3n de informes a partir de ellos para hacer m\u00e1s digerible la informaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Procesos innecesarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Naturalmente, RR.HH. es un departamento que tiene que ejecutar numerosas tareas en el d\u00eda a d\u00eda. Es que cada hito en el ciclo de vida de los empleados desencadena un proceso. Sin embargo estos deben evolucionar con la empresa, es decir, modernizarse, simplificarse o suprimirse cuando se pueda. De lo contrario, se corre el riesgo de\u00a0 sostener procesos que solo sobrecargan al equipo de talento y le quitan tiempo para tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas dentro del \u00e1rea.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6- Eficacia de la formaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya vimos, la competitividad de una empresa est\u00e1 dada tambi\u00e9n por la capacidad de su talento para entregar cada vez mejores resultados, garantizar la calidad de los productos y servicios de forma sostenida y, gracias a ello, seguir siendo la opci\u00f3n elegida por los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que todo este camino sea posible, <\/span><b>los empleados deben contar con las habilidades y competencias acordes a su rol<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De ah\u00ed que <\/span><b>la <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/dnc\/\"><b>capacitaci\u00f3n<\/b><\/a><b> es una iniciativa vital para la competitividad de las organizaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Afortunadamente, existe una forma de medir los resultados en este sentido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo general, la evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n es un proceso sistem\u00e1tico con el que las compa\u00f1\u00edas pueden analizar si los programas de capacitaci\u00f3n se imparten de forma eficaz. As\u00ed, <\/span><b>gracias a estos indicadores de competitividad se puede evaluar la existencia de deficiencias en los planes formativos y descubrir oportunidades para mejorarlos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mediante encuestas y la recopilaci\u00f3n de opiniones, los profesionales de Recursos Humanos pueden evaluar si los programas de capacitaci\u00f3n permiten lograr los resultados previstos. Adem\u00e1s, ayudan a revisar si los materiales y recursos utilizados para las formaciones est\u00e1n en consonancia con las necesidades y objetivos del talento y las necesidades y metas comerciales de la empresa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo puede ayudar un <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/software-recursos-humanos\">software de RR.HH<\/a>. a mejorar la competitividad de tu empresa?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 claro que alcanzar la competitividad empresarial es un arduo trabajo. Pero tambi\u00e9n es evidente que el personal tiene un rol clave en el logro de ese objetivo. Para poder acompa\u00f1ar adecuadamente al talento de tu empresa para mejorar su desempe\u00f1o y entregar mejores resultados, <\/span><b>necesitas dedicarle tiempo a las personas de tu compa\u00f1\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Precisamente tiempo es lo que puede darte un software de RR.HH.<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d\" id=\"966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d.png\"  alt=\"funcionalidades banner\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '966c048c-6805-4a51-81a5-c702185b6c0d', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe preguntas c\u00f3mo? A trav\u00e9s de la <\/span><b>automatizaci\u00f3n de las tareas repetitivas, rutinarias y meramente operativas del \u00e1rea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ya hemos visto que estas pueden ocupar hasta un 20% del tiempo del equipo de RR.HH. al incorporar una herramienta digital puedes comenzar a unificar procesos del \u00e1rea para evitar tareas duplicadas, agilizar el accionar de los profesionales de este departamento y as\u00ed ahorrar mucho tiempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ese es el recurso que usar\u00e1 tu equipo de capital humano para invertir en el activo m\u00e1s valioso de la empresa: las personas. As\u00ed, con el conjunto adecuado de funcionalidades reunidas en este software todo en uno, puedes optimizar la eficiencia de RR.HH. y, con ello, mejorar la gesti\u00f3n de talento en tu compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\ud83d\ude80 Est\u00e1s a un solo paso de sumar la ventaja competitiva que te ofrece Factorial para tu organizaci\u00f3n: <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.mx\/solicitar-demo\"><b>\u00a1Solicita tu demostraci\u00f3n gratuita ahora!<\/b><\/a><b>\u00a0<\/b><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\" id=\"07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1.png\"  alt=\"\u201csolicitud\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '07c5414f-82b2-4e7e-81df-e88a224cb3f1', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 distingue a los negocios que mantienen el \u00e9xito de forma sostenida y consiguen destacarse en su mercado? Podr\u00edamos responder que la dedicaci\u00f3n y el empe\u00f1o que ponen en trabajar en su competitividad empresarial. Pero claro, para poder dedicarte a ello es necesario entender en qu\u00e9 nivel se encuentra tu compa\u00f1\u00eda. 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