Una factura con un monto incorrecto o una venta que no se concretó requiere revisar el comprobante antes de cerrar tus registros contables. Si necesitas cancelar una factura en el SAT, primero debes identificar el motivo y comprobar si el trámite requiere la aceptación del receptor.
La cancelación permite dejar sin efecto un CFDI emitido, pero enviar la solicitud no siempre significa que el comprobante ya esté cancelado. También necesitas consultar el resultado y conservar el acuse correspondiente.
A continuación te explicamos los requisitos, los motivos autorizados y el procedimiento paso a paso para gestionar la cancelación y comprobar su estado en el portal del SAT.
Cuándo debes cancelar una factura en el SAT
Cancelar una factura en el SAT implica dejar sin efecto fiscal un CFDI que ya emitiste. Este trámite permite corregir comprobantes que contienen errores o que amparan operaciones que no se realizaron. El procedimiento depende de lo ocurrido:
- La factura contiene datos incorrectos. Si registraste mal el monto, los conceptos o los datos del receptor, revisa el motivo de cancelación aplicable y si necesitas emitir un comprobante que sustituya al anterior.
- La operación no se concretó. Si facturaste una venta o un servicio que finalmente no se realizó, corresponde solicitar la cancelación por ese motivo.
- Hubo una devolución, descuento o bonificación posterior. Estos ajustes pueden requerir una nota de crédito mediante un CFDI de egreso, en lugar de cancelar la factura original.
Qué necesitas para cancelar una factura en el SAT
Antes de ingresar al portal, reúne los datos del comprobante y revisa qué ocurrió con la operación. Para cancelar una factura en el SAT necesitas:
- Acceso al servicio de facturación. Ten disponibles tu RFC y contraseña o los archivos de tu e.firma, según la opción de autenticación que utilices.
- El CFDI que deseas cancelar. Identifica su folio fiscal o UUID y comprueba que corresponde al receptor, importe y operación que necesitas corregir.
- El motivo de cancelación. Selecciona la clave que describe lo ocurrido; el SAT solicita este dato al enviar la petición.
- La información que respalda el cambio. Reúne pedidos, acuerdos o comunicaciones que permitan justificar por qué se cancela.
- El comprobante sustituto, cuando corresponda. Si utilizas el motivo 01, primero debes emitir la factura corregida y tener su folio fiscal para incorporarlo a la solicitud de cancelación.
Conoce Cómo facturar en el SAT paso a paso
Cuáles son los motivos para cancelar un CFDI
Al solicitar la cancelación, debes indicar una de las cuatro claves autorizadas por el SAT. Elige la que corresponda a lo ocurrido con el comprobante y la operación.
| Clave | Motivo de cancelación | Ejemplo de aplicación |
| 01 | Comprobantes emitidos con errores con relación. Se utiliza cuando un CFDI contiene errores y se sustituye por otro, cuyo folio se incorpora a la solicitud de cancelación. | Registraste un precio incorrecto. Primero emites la factura corregida y después solicitas cancelar la original, indicando el UUID de la sustituta. |
| 02 | Comprobantes emitidos con errores sin relación. Aplica cuando no se requiere relacionar otra factura en la solicitud de cancelación. | Emitiste el comprobante a un cliente equivocado. Solicitas la cancelación con esta clave y posteriormente emites el CFDI con los datos correctos. |
| 03 | No se llevó a cabo la operación. Corresponde a una venta o servicio que no se concretó. | Facturaste un pedido que finalmente no pudiste entregar por falta de materiales. |
| 04 | Operación nominativa relacionada en una factura global. Se utiliza cuando una venta incluida en la factura global requiere un comprobante individual. | Un cliente solicita su factura después del cierre. Cancelas la global, la reexpides sin esa operación y generas la factura nominativa. |
Estos supuestos se desarrollan en los ejemplos oficiales del SAT.
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Dato clave: las dos claves 04 son diferentes
El motivo de cancelación 04 se usa cuando una venta incluida en una factura global requiere una factura individual. El tipo de relación 04 sirve para vincular un nuevo CFDI con el comprobante que sustituye.
Te recomendamos leer: Uso de CFDI, qué es, cómo funciona y cómo elegir la clave correcta
Cómo cancelar una factura en el portal del SAT paso a paso
Para cancelar una factura en el portal del SAT, debes localizar el comprobante emitido, registrar el motivo y enviar la solicitud. Después, necesitas revisar el resultado: la solicitud puede requerir la aceptación del receptor antes de que el CFDI quede cancelado.
1. Ingresa al servicio de facturas del SAT
Accede al servicio oficial Cancela y recupera tus facturas y autentícate con tu RFC y contraseña o mediante tu e.firma, según la opción disponible. Verifica que ingresas con los datos del contribuyente que emitió el comprobante.
2. Localiza y selecciona el CFDI que necesitas cancelar
Entra al apartado de facturas emitidas y busca el comprobante por su folio fiscal o mediante los filtros de consulta. Antes de seleccionarlo, revisa el RFC del receptor, la fecha y el importe.
Esta comprobación ayuda a evitar que canceles otra factura del mismo cliente o una operación con un monto similar.
3. Registra el motivo y el folio sustituto cuando corresponda
Selecciona la opción de cancelación e indica la clave que corresponde a lo ocurrido.
Si utilizas el motivo 01, primero debes haber emitido el CFDI corregido. En la solicitud, incorpora el folio fiscal de la nueva factura que sustituye a la original. Comprueba que no estás capturando el UUID del comprobante que deseas cancelar.
4. Envía la solicitud y revisa si requiere aceptación
Confirma los datos y envía la petición. Cuando se necesita aceptación, el receptor recibe un aviso en su Buzón Tributario para atenderla. Si el supuesto permite cancelar sin aceptación, el SAT indica que la cancelación es inmediata.
Guarda el documento que genere el sistema y avisa al cliente si debe responder.
5. Consulta el resultado de la cancelación
Vuelve a consultar el CFDI y revisa tanto el estado del comprobante como el resultado de la solicitud. No des por terminado el trámite mientras la factura continúe vigente.
Cuando confirmes que está cancelada, conserva el acuse junto con el comprobante original y, cuando corresponda, la factura sustituta.
Cuándo necesitas la aceptación del receptor
Por regla general, el receptor debe aceptar la cancelación del CFDI. Existen excepciones, como ciertos comprobantes de hasta $1,000, los de nómina o egreso y las cancelaciones realizadas dentro del día hábil siguiente a su expedición. Ahora bien, cada supuesto tiene condiciones; no basta con revisar el importe.
Cuando se requiere aceptación, el receptor dispone de tres días hábiles desde la recepción de la solicitud para responder.
Si guarda silencio ante la primera solicitud, se considera que acepta, salvo excepciones normativas. Si rechaza esa primera petición, el silencio ante solicitudes posteriores no cancela la factura: el comprobante continúa vigente hasta que el receptor acepte. Dar seguimiento evita confundir una solicitud enviada con una cancelación concluida.
Cuánto tiempo tienes para cancelar una factura
En 2026, el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación permite cancelar un CFDI hasta el mes en que deba presentarse la declaración anual del ISR del ejercicio en que se emitió. El límite depende del contribuyente y de las disposiciones particulares aplicables; no necesariamente termina el 31 de diciembre.
Para evitar confusiones, distingue otros dos periodos:
- Cancelación sin aceptación: realizarla dentro del día hábil siguiente a la expedición es uno de los supuestos que permiten prescindir de la autorización del receptor, sujeto a las excepciones normativas.
- Respuesta del receptor: cuando se requiere aceptación, dispone de tres días hábiles desde que recibe la solicitud.
Estos periodos cumplen funciones distintas: perder la posibilidad de cancelar sin aceptación no significa que haya vencido el plazo general de cancelación.
Cómo consultar tus facturas canceladas y obtener el acuse del SAT
Después de enviar la solicitud, consulta el estado del CFDI y conserva el acuse correspondiente. Estos pasos permiten comprobar el resultado y mantener el respaldo de la corrección.
Cómo ver tus facturas canceladas en el SAT
Ingresa a Cancela y recupera tus facturas del SAT con tus credenciales y selecciona la consulta de facturas emitidas. Localiza el comprobante mediante su folio fiscal o los filtros disponibles y revisa su detalle.
Comprueba que el estado del CFDI aparezca como “Cancelado”. Si continúa vigente, revisa el resultado de la solicitud: puede requerir respuesta del receptor o existir una incidencia que impida concluir el trámite. El SAT aclara que una solicitud con “Plazo vencido” puede corresponder a un comprobante que sigue vigente.
Cómo obtener el acuse de la factura cancelada
Desde las opciones de cancelación del servicio, recupera el acuse disponible para ese comprobante. Verifica que el folio fiscal coincida y revisa el resultado registrado.
Un respaldo del envío de la solicitud no confirma, por sí solo, que la factura quedó cancelada. Conserva el acuse junto con el CFDI original y, si corresponde, el comprobante sustituto.
También puedes leer: Para qué sirve la Opinión de Cumplimiento SAT
Qué hacer si tu factura no se cancela
Si el CFDI continúa vigente, revisa el resultado de la solicitud antes de volver a enviarla. La acción depende de la incidencia:
- El receptor rechazó la cancelación. Contacta al cliente, explica la corrección y comparte el comprobante sustituto cuando corresponda. Si presentas otra solicitud, necesitarás su aceptación: el silencio posterior a un primer rechazo no cancela la factura.
- La solicitud sigue pendiente. Comprueba cuándo se envió y si requiere respuesta del receptor. Consulta nuevamente al concluir el periodo aplicable; evita dar por terminada la cancelación mientras el CFDI siga vigente.
- El comprobante aparece como no cancelable. Revisa qué CFDI tiene relacionados. Puede ser necesario cancelar previamente otros comprobantes, aunque la sustitución con motivo 01 tiene un tratamiento específico.
No cambies el motivo solo para intentar desbloquear el trámite. Verifica el escenario y conserva la documentación de cada gestión.
Organiza el seguimiento de tus facturas con Factorial
Una factura cancelada puede requerir revisar un gasto registrado, solicitar un comprobante correcto o comunicar un ajuste al responsable contable. Contar con información accesible facilita la coordinación entre quienes realizan el gasto y quienes lo revisan.
Con el software de control de gastos de Factorial, tu equipo puede subir comprobantes desde la app, registrar gastos y enviarlos a aprobación. Los responsables pueden revisar la información, añadir comentarios y solicitar aclaraciones antes de aprobarla.
Además, los reportes descargables permiten compartir información para la revisión contable y analizar los gastos por área o proyecto. Así, cada persona puede aportar los datos necesarios para resolver incidencias y mantener actualizados los registros internos.
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Preguntas frecuentes sobre cancelar facturas en el SAT
Cancelar correctamente una factura no genera por sí mismo una multa. Los artículos 81, fracción XLVI, y 82, fracción XLII, del CFF contemplan una sanción del 5 % al 10 % del monto de cada comprobante por no cancelar CFDI de ingresos emitidos por error o sin causa, o cancelarlos fuera del plazo aplicable.
El pago no determina por sí solo si procede cancelar. Debes revisar el motivo, el plazo y los CFDI relacionados, incluidos los complementos de pago. Si hubo una devolución o descuento posterior, puede corresponder un CFDI de egreso.
La solicitud corresponde al emisor. El receptor puede aceptar o rechazarla cuando se requiere su autorización. Si detecta errores, debe pedir al proveedor que revise y corrija el comprobante.
Un CFDI cancelado no se reactiva. Si la operación subsiste, debes emitir otro comprobante y revisar con tu responsable contable cómo relacionarlo y registrar la corrección.
No. También debes revisar los registros contables, pagos y efectos fiscales asociados. La cancelación del CFDI no sustituye los ajustes que correspondan ni elimina la necesidad de conservar la documentación que respalda la operación.
