El desarrollo como líder comienza con una evaluación sincera y abierta de nuestras fortalezas y debilidades. Al incorporar una gestión de desempeño 360 en el plan de gestión del talento, las organizaciones pueden identificar lo más relevante para alcanzar tus objetivos estratégicos.
La implementación exitosa de estas evaluaciones en toda la empresa debería mejorar el desempeño financiero, fortalecer el talento interno y preparar un sólido canal de liderazgo para el futuro.
Dependiendo de tu empresa, la retroalimentación 360 a gran escala podría ser el impulso necesario para alinear a los líderes, generar urgencia en torno a la nueva estrategia comercial y asegurar una ejecución rápida. Asimismo, estas evaluaciones podrían servir como punto de partida para un exitoso programa de coaching enfocado en el cambio.
Tabla de contenidos
Pasos para implementar una gestión de desempeño 360 de forma efectiva
Define tu propósito y estrategia
La gestión de desempeño 360 se ha vuelto ampliamente utilizada, y si tu empresa aún no la implementa, puede sentirse como si estuviera perdiendo una valiosa herramienta para el desarrollo de liderazgo.
Sin embargo, es esencial tomar una decisión estratégica sobre lo que se desea lograr con esta herramienta, ya que solo así podrás evaluar si ha marcado una diferencia en tu organización.
Antes de empezar, es fundamental considerar cómo la retroalimentación 360 se vincula con tu estrategia comercial y de talento. Algunas preguntas clave para responder son:
🟢 ¿Por qué necesitas implementar esto? ¿Qué problema de negocios estás tratando de resolver y cómo contribuirá el 360 a solucionarlo?
🟢 ¿Por qué es el momento adecuado? ¿Qué ha llevado a esta iniciativa a convertirse en una prioridad?
🟢 ¿Para quién es relevante? ¿Qué grupo objetivo recibirá la retroalimentación 360 y por qué es esencial incluirlos para resolver el problema comercial de manera efectiva?
🟢 ¿Qué resultados esperas de la implementación de la retroalimentación 360?
Además de trabajar con un proveedor de evaluaciones para elegir el enfoque adecuado para tus necesidades comerciales, asegúrate de que la evaluación seleccionada se alinee con el modelo de competencias y los objetivos comerciales de tu organización.
2. Organiza el proceso
La implementación de una iniciativa 360 puede ser compleja, y aunque la tecnología ha avanzado en términos de recopilación y generación de informes, es necesario contar con la colaboración de varias personas para que todo funcione correctamente.
Al planificar el lanzamiento de la iniciativa de retroalimentación 360, ten en cuenta tanto el momento adecuado como las personas involucradas:
🟢 Establece un calendario que incluya los hitos y plazos, así como cómo los participantes pueden monitorear el proceso de recopilación de evaluaciones.
🟢 Define quiénes serán los responsables de los roles necesarios, como el administrador interno del proceso y el punto de contacto para los participantes.
Es posible que desees comenzar con un piloto antes de involucrar a un mayor número de personas. Asegúrate de que todos los participantes, desde el primero hasta el último, tengan la misma experiencia de alta calidad.
Involúcralos desde el inicio del proceso, vinculando la iniciativa con objetivos comerciales específicos y solicitando que formen parte del grupo piloto. Además, ten en cuenta que la alta dirección debe brindar su apoyo, lo cual es invaluable para obtener los mejores resultados.
Su participación ayudará a establecer el tono adecuado, compartiendo sus experiencias y comentarios de 360° en toda la organización. “Ser los primeros” también enviará un mensaje claro de que respetan la implementación del proceso 360 y reconocen su importancia.
👉 Conoce qué hacer con los resultados de una evaluación de desempeño 360
3. Fomenta la confianza
Un entorno de trabajo psicológicamente seguro, donde reine la confianza y la apertura, facilita que las personas se sientan cómodas al ofrecer retroalimentación 360 sincera y auténtica.
Es esencial establecer claridad desde el principio. Asegúrate de que los resultados sean transparentes y aborda la confidencialidad de los datos y el anonimato de las respuestas de los evaluadores.
4. Obtén apoyo
Al planificar la implementación del proceso de retroalimentación 360 a nivel organizacional, recuerda que es esencial contar con un sólido plan de comunicación.
Para lograr un impacto positivo y sostenible, asegúrate de que los roles y procesos administrativos estén claros. Establece un calendario realista y comunica claramente.
Enviar simples correos electrónicos a todos los empleados sobre el nuevo programa no es suficiente. Anuncia la iniciativa de retroalimentación organizacional 360 de una manera convincente y única que fomente el compromiso y vaya más allá de una simple comunicación sobre el programa.
Trátalo como una campaña interna de marketing para el desarrollo del talento, destacando varios aspectos de los beneficios del programa. Los participantes, gerentes y demás evaluadores deben comprender claramente el propósito y lo que se espera de ellos.
5. Enfócate en el desarrollo
Recibir, evaluar y discutir un informe de la gestión de desempeño 360 es solo una evaluación. Lo más importante para las organizaciones es el desarrollo que ocurre después.
Para que tanto la organización como el individuo maximicen la efectividad de la iniciativa 360, es fundamental tener un proceso para crear un plan de desarrollo y brindar apoyo y seguimiento.
Asegúrate de que los participantes comprendan el significado real de sus resultados de 360° y tengan un marco para establecer y alcanzar objetivos de desarrollo. Para obtener el máximo retorno de inversión de la iniciativa organizacional 360, es crucial planificar el seguimiento.
Una retroalimentación 360 perspicaz, combinada con una experiencia de coaching, puede reforzar el desarrollo y ampliar aún más el aprendizaje.
Optimiza la gestión de las evaluaciones de desempeño de tus colaboradores con la herramienta adecuada.
Realizar evaluaciones de desempeño puede ser una tarea compleja y demandante. Por esta razón, contar con la herramienta adecuada es fundamental.
Factorial ofrece un sistema integral y completo para gestionar las evaluaciones de desempeño de tus colaboradores, brindándote una visión clara del estado de tu empresa y permitiéndote tomar decisiones basadas en datos cualitativos.
Con su programa de evaluación de desempeño altamente flexible, puedes personalizar y adaptar completamente las evaluaciones, tanto en la selección de preguntas como en los participantes.
Además, automatiza la gestión de las evaluaciones, enviando notificaciones automáticas a los colaboradores con evaluaciones pendientes y permitiendo que los participantes completen las evaluaciones directamente en la plataforma.
También puedes generar informes personalizados para monitorizar y medir el rendimiento de tus colaboradores, agrupando los datos por oficina o equipo, revisando las evaluaciones finalizadas y activas, y obteniendo datos cualitativos para detectar necesidades de capacitación y crear planes de acción.
Con Factorial, gestionar las evaluaciones de desempeño se convierte en un proceso eficiente y efectivo que impulsa el desarrollo y el crecimiento de tu empresa. Agenda una demostración gratuita.
