¿Sabías que en México 1 de cada 3 compañías padece una alta rotación de talento? Para entender los motivos detrás de este fenómeno y tomar medidas efectivas para resolverlo hoy vamos a analizar qué es rotación de personal, cuáles son sus causas y cómo prevenirla.
Tabla de contenidos
¿Qué es rotación de personal?
Podríamos pensar en la rotación de talento como un indicador de la salud laboral de una organización. Es decir, en función de la tasa de turnover en una compañía sabremos si esta goza de buena salud o si se requieren medidas para mejorarla.
Pero en esencia ¿qué es la rotación de personal? Se trata de todo movimiento de entrada o de salida de empleados en una empresa. Puede ser desde la contratación de nuevo personal, hasta un despido o una renuncia, que produce una baja en la compañía. Del mismo modo, rotación también se denomina a cualquier cambio de puesto de los trabajadores.
Más allá de esto, la noción más común de rotación de personal es el número o porcentaje de colaboradores que abandona una empresa durante un período determinado. Esto da como resultado un índice de turnover que es el indicador del que hablábamos antes y que revela cuán saludable está la compañía en materia laboral.
Entendiendo la rotación de personal: ¿Quiénes se van, cuándo y por qué?
Ahora que está claro que hablamos de rotación de personal para referirnos al número de trabajadores que dejan una empresa, es momento de entender mejor el turnover en tu propia compañía.
Para ello, la recomendación es comenzar respondiendo tres preguntas sencillas:
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- ¿Quiénes son los miembros de tu equipo que se van? Por ejemplo, puede ser que identifiques que la tasa de rotación es más alta en nuevas contrataciones, lo que podría indicar una rotación temprana elevada. También puede ser que identifiques que quienes más se van son los talentos más valiosos, lo que puede ser un indicio de problemas de retención severos en la compañía.
- ¿En qué momento se van? Esto sirve para conocer en qué momento de su recorrido en la empresa se van, cuál es el tiempo promedio que un colaborador se queda en la empresa y también si existen fluctuaciones más agudas en algún momento específico del año. Ya que hay industrias que sufren de mayor rotación a inicios o fines de año, por ejemplo.
- ¿Por qué se van tus empleados? Por último, es clave conocer los motivos detrás de cada renuncia. Esto es algo que puedes averiguar mediante encuestas o entrevistas de salida.
Conocer en detalle el quién, cuándo y por qué de la rotación de talento en tu empresa es fundamental para poder tomar decisiones más efectivas que te ayuden a mejorar el índice de retención de personal.
¿Cuál es el promedio de rotación de personal en México?
En 2023 de acuerdo con Business Insider, a nivel general el 51% de las empresas del país registraron una suba significativa en la rotación de talento. Las compañías mexicanas también presentan una de las tasas más altas de rotación en toda América Latina, con un promedio del 17%, según la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos.
Además de esta cifra, debemos recordar que, como mencionamos al principio, la intención de buscar nuevas oportunidades laborales es alta en México. De hecho, según el Diario Expansión esta es la principal preocupación del 75% de los empleadores del país para los próximos meses.
También en el Informe sobre el estado de los Recursos Humanos en Latinoamérica en 2023 y 2024 de Factorial explicamos que 1 de cada 3 compañías enfrenta este problema, que ya podríamos llamar crónico en la región y que es aún más pronunciado en las empresas del país.
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¿Dónde hay más rotación de personal?
Claro que el promedio de rotación de personal en México varía en función de cada industria. Te compartimos algunos ejemplos de cómo cambia el turnover dependiendo el sector:
- Logística. La rotación es del 27% según el Estudio Nacional de Indicadores de la Cadena de Suministro.
- Manufactura. El turnover está en torno al 30% y 50% según estudio de Mercer. En este caso se reporta una mayor tasa de rotación en el 59% de las empresas del sector.
- Automotriz. La industria comenzó el año con un déficit de empleo superior a los 2.000 mil puestos según Industrial Insider.
¿Cuáles son las causas de la rotación de personal?
La principal recomendación para poder entender qué es la rotación de personal y por qué se produce en tu empresa es comenzar por conocer qué factores influyen en ella. Como siempre decimos, no hay una respuesta única para todas las empresas.
En este sentido, el desafío de las organizaciones es determinar cuáles son las causas de la rotación de personal que motivan la salida de trabajadores de forma específica en cada empresa.
Para ello, como dijimos antes, el uso de encuestas a empleados dentro de su recorrido en la compañía, ya sea encuestas de clima o encuestas de satisfacción laboral, así como las entrevistas de salida, pueden ser muy buenas fuentes de información.
Asimismo, contar con una buena plataforma de comunicación interna es vital para poder obtener retroalimentación de parte de los colaboradores y saber de primera mano qué factores están afectando su experiencia en la organización.
Ten presente que un software de Recursos Humanos reúne todas estas funcionalidades en una única plataforma y por ello puede ser muy útil para poder darle seguimiento a los comentarios de los empleados y obtener datos valiosos para mejorar la tasa de turnover.
Más allá de esto, hay causas de rotación laboral comunes que suelen estar presentes en muchas de las empresas mexicanas. Te compartimos las 5 principales a continuación.
1. Búsqueda de un mejor salario
El salario y beneficios siguen siendo clave para la retención de talento, así lo demuestran las estadísticas. Según Business Insider el principal motivo por el que las personas renuncian a sus empleados en México es la búsqueda de una mejor compensación. El 68% de los trabajadores respalda esta idea.
Esto es lo que genera que muchos empleados que comienzan a trabajar en una empresa sigan escuchando ofertas de trabajo y abandonen más rápido ese nuevo empleo para beneficiarse de un salario más alto.
2. Falta de crecimiento
El 44% de la fuerza laboral mexicana también habla de la falta de crecimiento como una razón de peso para renunciar a su trabajo. Con ello se refieren a que la compañía en la que laboran no ofrece oportunidades de ascensos y promociones o no cuenta con planes de carrera claros y atractivos.
Esa falta de movilidad interna hace que el personal sienta que no puede avanzar en la empresa, que su desarrollo profesional está detenido y por eso se van a buscar compañías que sí cuenten con esta propuesta de valor.
3. Desequilibrio personal y laboral
En los últimos años el mercado laboral cambió por completo y esto se debe, en gran medida, a que la vida tal y como la conocíamos también lo hizo. Con ello, las prioridades del talento se modificaron.
La pandemia aceleró el enfoque de los trabajadores en el equilibrio laboral y personal, ya que se dieron cuenta de que hay cosas más importantes que sus empleos. Sumado a eso, las nuevas generaciones tienen otra mirada sobre el trabajo y priorizan su libertad, la flexibilidad y el bienestar por encima de su rol laboral.
Así, hoy queda claro que para muchas personas trabajadoras alcanzar un buen balance personal-laboral es mucho más relevante que hace algunos años. Y esto es lo que siente al menos el 33% de la fuerza laboral mexicana según Business Insider.
4. Falta de flexibilidad laboral
Para un 29% de la población trabajadora en México la falta de flexibilidad laboral es una razón suficiente para abandonar su trabajo. ¿Qué quiere decir esto o cómo se traduce en lo cotidiano en las empresas?
El concepto de flexibilidad laboral se refiere a la posibilidad de que los colaboradores puedan tomar decisiones sobre cuándo, dónde y durante cuánto tiempo trabajar o dedicarse a tareas relacionadas con su trabajo.
Las empresas que no ofrecen esta posibilidad pueden estar atentando con la retención de ese talento que considera que la flexibilidad es un atributo clave para quedarse en un determinado empleo.
5. Mal liderazgo
De acuerdo con la “Encuesta Anual Sobre la Autoevaluación Laboral” de OCC Mundial otra de las causas de la rotación de personal en México es el mal liderazgo que se ejerce en algunas empresas.
La microgestión, los malos tratos, la sobreexigencia y la creación de entornos laborales tóxicos, donde los conflictos están a la orden del día son algunas señales de que en una empresa se está ejerciendo un mal liderazgo.
Aunque cada vez existe una mayor conciencia para identificarlo y combatirlo, no es algo que se haya erradicado por completo en las empresas mexicanas. Por esta razón, un 24% de la fuerza laboral del país asegura que este es otro de los motivos para abandonar un empleo.
¿Cómo prevenir la rotación de personal?
Ahora que tienes en claro qué es rotación de personal y cuales son sus posibles causas es momento de conocer cómo prevenir este fenómeno en tu empresa.
Conocer lo que motiva la rotación laboral en tu empresa
Como dijimos antes, parte de la tarea de mejorar los índices de rotación de personal consiste en conocer qué factores están influyendo en la decisión de tus trabajadores de abandonar la empresa.
Por eso, no basta con medir una vez al año cuántas bajas se producen en la compañía. Es clave hacer de este un seguimiento más proactivo y continuo. Como mencionamos antes, herramientas como las encuestas de personal o las entrevistas de salida pueden ayudarte a recopilar información clave sobre las razones que llevan a un empleado a decirle adiós a su trabajo.
Mantener una escucha activa es lo que te permite conocer la situación actual de tu empresa y tomar decisiones informadas para empezar a revertir la tendencia.
Ofrecer salarios y beneficios competitivos
En un mercado en el que la rotación laboral es elevada y en ciertas industrias escasea el personal, la competencia por el talento es muy fuerte. Por eso, para poder mantenerse en la carrera y disputar un lugar en el mercado de trabajo, es clave tener con qué negociar.
Con ello nos referimos a ofrecer salarios y beneficios competitivos. Esto implica investigar lo que ofrecen otras empresas de tu industria para analizar cómo puedes acercarte a esa propuesta de valor o mejorarla.
Realizar contrataciones más efectivas
Las malas contrataciones pueden costarle caro a tu compañía. En principio, porque el proceso de reclutamiento y selección es uno de los más costosos y esa inversión puede verse desperdiciada si el personal que incorporas se va en unos pocos meses.
Antes mencionamos la rotación temprana y muchas veces esta obedece a contrataciones ineficaces, en las que se selecciona talento inadecuado para el rol, los objetivos de la empresa y la cultura organizacional.
Por eso, es clave revisar el proceso de reclutamiento y selección y enfocar los esfuerzos en atraer a los talentos adecuados para la compañía. Para ello, un software ATS puede resultar de gran ayuda, sobre todo porque esta herramienta te ayuda a:
- Atraer más y mejores candidatos con un portal de empleo atractivo.
- Filtrar candidatos con ayuda de la Inteligencia Artificial.
- Crea ofertas, formularios o pasos del proceso de reclutamiento totalmente personalizados.
- Automatizar el envío de respuestas a los candidatos.
- Centralizar toda la información en un mismo lugar.
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Crear planes de capacitación y desarrollo a medida
Antes vimos que la falta de crecimiento es una de las causas de la rotación de personal en México. Por eso, es clave contar con planes de capacitación y desarrollo bien estructurados.
Es decir, que los empleados tengan un camino de crecimiento claro en función de su rol, las habilidades y competencias que tienen y las que pueden ir desarrollando con apoyo de la compañía.
Esto hace que los trabajadores se sientan más comprometidos con la empresa, al notar que pueden aprender, avanzar y sumar nuevos conocimientos, habilidades y responsabilidades en el camino.
Fomentar un buen balance laboral y personal
Darle a los trabajadores la oportunidad de decidir cómo, cuándo y dónde trabajar es una forma de promover un buen balance laboral y personal. En la práctica esto puede significar ofrecer la posibilidad de trabajar desde diferentes ubicaciones, eliminando la obligatoriedad de ir a la oficina, ya sea mediante el teletrabajo o el trabajo híbrido
También puede significar la posibilidad de adaptar el horario de trabajo de los empleados para que puedan atender sus necesidades personales y familiares. Ya sea mediante jornadas de trabajo reducidas, horarios flexibles u otras modalidades.
Promover una cultura laboral positiva
Para terminar, ahora que ya sabes qué es rotación laboral y cómo prevenirla, es importante decir que este fenómeno casi siempre es un síntoma de la falta de compromiso del talento. Los empleados se sienten desconectados de la empresa y eso hace que decidan marcharse al no encontrar motivos significativos para permanecer allí.
Cualquiera de los factores que mencionamos algunos párrafos atrás influyen en esta falta de compromiso, pero sin dudas, uno de los más importantes es la cultura. Cuando los trabajadores están inmersos en una cultura laboral conflictiva y tóxica es probable que quieran marcharse.
El objetivo entonces es promover entornos laborales que se caractericen por la buena comunicación, el trabajo colaborativo, la escucha y sobre todo la empatía por parte del liderazgo.
Ahora sabes cuán importante es dedicarle tiempo a mejorar la experiencia del talento en tu organización. Para ello, es necesario optimizar los procesos diarios de Recursos Humanos y esto es algo que puedes lograr con un software especializado en HR. ✅ Prueba gratis Factorial.
