Todo sobre la Ley del Teletrabajo en México

En la Ley Federal del Trabajo, el teletrabajo se define como una forma de organización laboral subordinada que consiste en el desempeño de actividades remuneradas en lugares distintos al establecimiento del empleador, sin requerir la presencia física en el centro de trabajo. Esta modalidad se formalizó con la reforma publicada el 11 de enero de 2021, mediante un decreto que modificó el artículo 311 y añadió el capítulo XII Bis a la LFT.

Según el artículo 330-A de la LFT, el teletrabajo implica que las labores se realicen en más del 40% del tiempo en el domicilio de la persona trabajadora o en el lugar elegido por esta. Es fundamental que las condiciones de esta modalidad queden establecidas por escrito en un contrato, garantizando así la formalidad y claridad en la relación laboral.

El teletrabajo es una forma de organización laboral que ha ganado popularidad en México en los últimos años, especialmente después de la pandemia de COVID-19. La Ley Federal del Trabajo (LFT) establece lineamientos específicos para el teletrabajo, y la Norma Oficial Mexicana 037 (NOM 037) proporciona regulaciones para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en este tipo de modalidad laboral. En este artículo, se presentarán los aspectos más importantes del teletrabajo en México, incluyendo su definición, objetivos, marco legal, jornada laboral y horario, y el impacto de la COVID-19 en esta modalidad laboral.

Definición y objetivos del teletrabajo

El teletrabajo es una forma de organización laboral que consiste en el desempeño de actividades remuneradas en lugares distintos al establecimiento o establecimientos del patrón, utilizando primordialmente las tecnologías de la información y la comunicación para el contacto y mando entre la persona trabajadora bajo la modalidad de teletrabajo y el patrón. El objetivo principal del teletrabajo es proporcionar una mayor flexibilidad y comodidad para los trabajadores, al mismo tiempo que se reduce la necesidad de desplazamientos y se mejora la productividad.

Marco legal

La LFT establece que el teletrabajo es una modalidad laboral que debe ser regulada por un contrato colectivo de trabajo o por un contrato individual de trabajo. La NOM 037 proporciona regulaciones específicas para el teletrabajo, incluyendo la obligación de los empleadores de proporcionar un ambiente de trabajo seguro y saludable para los trabajadores, así como la obligación de los trabajadores de cumplir con las disposiciones de la NOM 037.

Aspectos clave de la Ley de Teletrabajo en México

Esta reforma a la LFT establece diversos aspectos que son de suma importancia para regular el teletrabajo en México, entre los que destacan:

• HorariosLa legislación reconoce el derecho a la desconexión digital, esto significa que las personas trabajadoras no están obligadas a responder llamadas, mensajes o correos fuera de su jornada laboral. Esto busca asegurar el respeto a los horarios establecidos y promover un equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Espacios de trabajo

Los empleadores tienen la responsabilidad de proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo. Entre ellos se encuentran computadoras, impresoras y sillas ergonómicas. Además, deben asumir los costos derivados de esta modalidad, incluyendo el pago de servicios como internet y la parte proporcional de electricidad. Es fundamental evaluar el espacio de trabajo en casa para garantizar un ambiente laboral adecuado, considerando aspectos como la ergonomía y la conectividad.

• DerechosLas personas que laboran desde casa gozan los mismos derechos que quienes lo hacen de forma presencial, incluyendo remuneración, capacitación y seguridad social. Asimismo, se promueve la igualdad de trato y se busca garantizar un entorno laboral digno y decente.

Derechos y obligaciones de los trabajadores en home office

La modalidad de teletrabajo da a las personas trabajadoras ciertos derechos, pero también impone responsabilidades específicas con la finalidad de garantizar un entorno laboral adecuado. Es crucial abordar la gestión del estrés para mejorar el bienestar de los empleados en este contexto. Aquí te explicamos cuáles son:

Derechos de las personas trabajadoras

• Provisión de herramientas y mantenimiento: tienen derecho a que el empleador les proporcione, instale y mantenga en buen estado los dispositivos tecnológicos y equipos necesarios para desempeñar sus funciones, como computadoras, impresoras y sillas ergonómicas.
• Compensación de gastos: deben recibir del empleador el pago de los costos derivados del trabajo remoto, incluyendo servicios como internet y electricidad.
• Derecho a la desconexión: al finalizar la jornada laboral, tienen el derecho de desconectarse de las herramientas digitales y no estar disponibles para comunicaciones laborales, respetando así su tiempo de descanso. ​
• Igualdad de trato: deben recibir las mismas oportunidades en cuanto a remuneración, capacitación y seguridad social que los trabajadores presenciales, promoviendo un ambiente de trabajo digno y equitativo.

Obligaciones de las personas trabajadoras

• Cuidado de los equipos: es su responsabilidad mantener en buen estado y hacer uso adecuado de los equipos, materiales y útiles proporcionados por el empleador para el desempeño de sus actividades.
• Información sobre gastos: deben informar al empleador sobre los costos pactados relacionados con los servicios de telecomunicaciones derivados del teletrabajo, incluyendo la verificación de dichos costos para asegurar su precisión.
• Protección de datos: es fundamental que sigan las políticas y mecanismos establecidos por el empleador para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información y datos utilizados en sus actividades laborales.

Derechos y obligaciones del empleador en el teletrabajo

También los empleadores que implementan esta modalidad de trabajo en sus empresas deben cumplir con ciertas responsabilidades para asegurar condiciones laborales óptimas y equitativas para sus empleados. El teletrabajo permite a los trabajadores realizar sus funciones desde lugares distintos a los centros de trabajo, facilitado por las tecnologías de la información y la comunicación. Y, al mismo tiempo, cuentan con derechos que los respaldan:

Obligaciones del empleador

• Suministro y mantenimiento de equipos: proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el trabajo remoto garantizando que las personas trabajadoras cuenten con las herramientas adecuadas para sus labores.
• Cobertura de gastos: asumir los costos derivados del teletrabajo, incluyendo el pago de servicios de telecomunicaciones y la parte proporcional de electricidad, evitando que estos representen una carga para las personas trabajadoras. ​
• Seguridad de la información: implementar mecanismos y sistemas operativos que preserven la seguridad de la información y datos utilizados por las personas trabajadoras, protegiendo la confidencialidad y privacidad de la información manejada.
• Respeto al derecho a la desconexión: garantizar que las personas trabajadoras puedan ejercer su derecho a la desconexión al término de la jornada laboral, respetando sus horarios de descanso.
• Promoción de un entorno laboral equitativo: asegurar que las personas trabajadoras bajo la modalidad de teletrabajo gocen de un trabajo digno y de igualdad de trato en cuanto a remuneración, capacitación y seguridad social, equiparable a quienes laboran de forma presencial.

Derechos del empleador

• Supervisión del trabajo: establecer mecanismos adecuados para supervisar y dar seguimiento al desempeño de las personas trabajadoras en teletrabajo, siempre respetando su privacidad y derechos laborales.​
• Establecimiento de políticas internas: definir y comunicar claramente las políticas y procedimientos relacionados con el teletrabajo, incluyendo aspectos como horarios, uso de equipos, medidas de seguridad de la información y la formalización de las relaciones laborales en un contrato escrito.​

[Te recomendamos leer: NOM 037 del teletrabajo: ¿Qué dice esta nueva normativa? [+Checklist]](LINK 1)

Jornada laboral y horario

La jornada laboral y el horario para el teletrabajo deben ser establecidos por acuerdo entre el empleador y el trabajador. La LFT establece que la jornada laboral no puede exceder de 8 horas diarias ni de 48 horas semanales. El teletrabajo puede ser realizado en diferentes horarios, siempre y cuando se cumplan las disposiciones de la LFT y la NOM 037.

Impacto de la COVID-19 en el teletrabajo

La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en el teletrabajo en México. Muchas empresas han adoptado el teletrabajo como una medida para reducir la propagación del virus y proteger la salud de sus empleados. La NOM 037 ha sido actualizada para incluir regulaciones específicas para el teletrabajo en el contexto de la pandemia. El teletrabajo ha demostrado ser una solución eficaz para muchas empresas en México, y se espera que siga siendo una opción popular en el futuro.

El contrato laboral en la ley de teletrabajo en México

Como ya mencionamos antes, la Ley Federal del Trabajo establece que el teletrabajo debe regularse mediante un contrato por escrito, tanto para nuevas contrataciones como en los casos donde una persona trabajadora cambia de la modalidad presencial a remota. Es crucial que estos contratos estén alineados con las leyes locales para evitar problemas de cumplimiento y multas. Este contrato debe detallar las condiciones específicas de la relación laboral bajo esta modalidad y debe ser conservado por ambas partes.

En este documento debe constar lo siguiente:

• Naturaleza y características específicas del trabajo a desarrollar.
• Monto del salario, así como la fecha y lugar o forma de pago.
• Equipo e insumos de trabajo. En este punto también se incluyen las herramientas o recursos relacionados con las obligaciones de seguridad y salud que se entregan al trabajador. Todo bajo la modalidad de home office.
• Descripción y monto que el jefe debe pagar al colaborador por los servicios en el domicilio relacionados con el teletrabajo.
• Mecanismos de contacto y supervisión entre el trabajador y sus líderes. Sumado a la duración y la forma en que se distribuirán los horarios.

Además, cuando exista un contrato colectivo, este debe incluir también las disposiciones aplicables al teletrabajo. Las empresas tienen la obligación de entregar una copia gratuita a cada persona trabajadora que desempeñe sus funciones desde casa. En caso de que no exista un contrato específico para esta modalidad, las condiciones deberán incorporarse en el reglamento interior de trabajo.

Asimismo, el empleador debe garantizar canales adecuados de comunicación para asegurar que las personas teletrabajadoras estén informadas sobre sus derechos. Incluyendo temas como la libertad sindical y la negociación colectiva.

¡Descarga el modelo de contrato de home office aquí!

Consideraciones finales sobre la Ley de home office

Aunque algunas empresas emergentes pueden optar por el teletrabajo como modalidad exclusiva desde su creación, la mayoría de las organizaciones adoptaron esta modalidad de manera temporal debido a la emergencia sanitaria. Esta transición de trabajo presencial a remoto fue una respuesta urgente a la situación.

Ahora que la pandemia parece estar bajo control y muchas empresas retoman gradualmente sus operaciones, una tendencia creciente es el modelo de trabajo híbrido, donde parte del personal sigue trabajando desde casa y otro regresa a la oficina. En este contexto, la Ley de home office establece que cualquier cambio hacia el teletrabajo debe ser voluntario, salvo en situaciones de fuerza mayor que deban ser debidamente justificadas.

Además, cuando se realice este cambio en la modalidad de trabajo, tanto el empleador como la persona trabajadora tienen derecho a revertir la decisión en cualquier momento. Esto significa que pueden pactar los procesos y plazos necesarios para regresar a la modalidad presencial.

Como podemos ver, la ley de home office abarca muchos aspectos que deben ser tomados en cuenta. Aplica en tu empresa las herramientas necesarias. Utilizar un software de RR.HH. te ayudará a facilitar la implementación del teletrabajo y garantizar que todas las condiciones se cumplan manteniendo todo bajo control.

🚀 ¡Implementa el home office de manera exitosa con Factorial!