La aprobación de la NOM 035 supuso un avance crucial en la prevención de riesgos laborales. En general, en la creación de condiciones de bienestar para los trabajadores. Además, este supuso el mayor esfuerzo por parte de las autoridades mexicanas por fomentar la prevención de riesgos psicosociales provocados por el trabajo.
Desde su publicación, esta norma se debe cumplir en todos los centros de trabajo del territorio nacional Mexicano. Además, establece de forma obligatoria la prevención de factores de riesgo psicosociales y de violencia laboral por parte de los patrones. También se quiere fomentar un entorno organizacional favorable. Para que esta ley se cumpla, es esencial conocer sus características y las mejores prácticas para su implementación.
Tabla de contenidos
Mira este video sobre las Normas Oficiales Mexicanas
En breves minutos te contamos qué es una norma, para qué sirven, cómo impactan en tu negocio y de qué va la NOM 035.
NOM 035 ¿Qué es y para qué sirve?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social determinan, a través de las Normas Oficiales Mexicanas, las mínimas condiciones necesarias en cuanto a temas de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo.
El objetivo principal es saber prevenir, y gestionar, accidentes o enfermedades laborales.
La NOM 035 nace con el único objetivo de establecer las herramientas necesarias para poder lograr cumplir el objetivo de identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo en el trabajo. Promoviendo, también, un ambiente favorable en los trabajos.
Según el campo de aplicación, la NOM 035 rige en todo el país. Es decir, estará presente en todo el territorio nacional.
Y aplica en todos los centros de trabajo. De todas formas, todas las pequeñas idiosincrasias de esta norma, depende del número preciso de colaboradores que trabajen en ese centro.
Objetivos de la NOM 035 en tu empresa
Los principales objetivos que se intentan alcanzar con la aplicación de la norma, son los de establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Campo de aplicación para la NOM 035 STPS 2018
Se rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo. Sin embargo, las disposiciones de esta Norma aplican de acuerdo con el número de trabajadores que laboran en el centro de trabajo, existen tres categorías:
- Organizaciones donde laboran hasta 15 colaboradores.
- Oficinas donde laboran entre 16 y 50 trabajadores.
- Centros de trabajo donde laboran hasta más de 50 trabajadores.
La NOM 035 y las obligaciones del empleador
Establecer y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple la prevención de los factores de riesgo psicosocial y de la violencia laboral, así como la promoción de un entorno organizacional favorable.
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Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional.
Adoptar las medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial, promover el entorno organizacional favorable, así como para atender las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral.
Adoptar las medidas y acciones de control, cuando el resultado del análisis de los factores de riesgo psicosocial así lo indique.
Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud.
Difundir y proporcionar información a los trabajadores.
Llevar los registros de: los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; de las evaluaciones del entorno organizacional, de las medidas de control adoptadas, y de los trabajadores a los que se les practicó exámenes médicos.
La NOM 035 y las obligaciones de los trabajadores
Observar las medidas de prevención y, en su caso, de control para controlar los factores de riesgo psicosocial, colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral.
Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral.
Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial y en la evaluación del entorno organizacional.
Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional y denunciar actos de violencia laboral.
Participar en los eventos de información y, cómo no, someterse a los exámenes médicos.
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NOM 035, factores que se analizan y evalúan
Los factores de riesgo psicosocial que están contemplados en la norma son los siguientes:
Condiciones del ambiente de trabajo. Cargas de trabajo. Control sobre el trabajo. Jornadas que exceden lo establecido en la ley. Interferencia en la relación trabajo-familia. Liderazgo negativo y relaciones negativas. Violencia laboral.
Elementos del entorno organizacional
Sentido de pertenencia de los trabajadores.
Formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas. Definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo. Participación proactiva y comunicación entre trabajadores.
Resulta indispensable dotar al equipo de las mejores herramientas. Un ejemplo claro es la gestión de tiempos de empleados durante estos tiempos de trabajo a distancia o home office.
Distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo. Evaluación y reconocimiento del desempeño.
Por tanto, es el centro de trabajo y los gerentes de recursos humanos, los que deberán determinar en qué nivel se encuentra. Así, según el número de trabajadores, podrá saber exactamente cuáles son las normas o disposiciones que debe cumplir según la ley.
NOM 035 STPS, fundamental
En el contexto actual, más que nunca, la Nom 035 cobra sentido. La mayoría de empresas consideraban esta ley como una medida para el centro de trabajo.
Sin embargo, hemos visto cómo cada vez más, las empresas buscan nuevas formas de seguir laborando.
Hablamos de teletrabajo, hablamos de smart working y home office. La nueva realidad ha hecho que la mayoría de las empresas que no pertenecen a la categoría o al conjunto de “esenciales”, se organicen de forma remota.
Descubriendo así muchas de las ventajas de este modelo de trabajo. Como incrementar los niveles de confianza con tus trabajadores y, así, incrementar la productividad en tu empresa.
Pero, también tiene algunas cosas no tan favorables. Un claro ejemplo de esto es el fenómeno “encierro”. Al cumplir con las medidas para superar la emergencia sanitaria, muchos hemos estado encerrados en casa.
Y es totalmente comprensible ver como, esta nueva realidad, puede llegar a afectar a algunos trabajadores. Generando un incremento de estrés, ansiedad e incluso depresión.
Saber que el centro de trabajo no es solo el lugar físico, sino donde laboran sus trabajadores, es fundamental para poder aplicar bien la NOM 035 según la STPS.
Mejorar las condiciones de trabajo, podría resultar una medida indispensable para evitar que tus colaboradores no se sientan comprometidos y ocurra una baja en su productividad.
O incluso males mayores. Resulta realmente incondicional, eso sí, arropar a los colaboradores en un ambiente organizacional favorable, aún cuando se encuentren su misma casa.
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Home Office y “Burnout” laboral
Cuando hablamos de ‘Burnout’ en el ámbito laboral, nos estamos refiriendo a la situación de estrés que puede llegar a sentir un colaborador en la empresa. Coloquialmente, lo conocemos como el ‘síndrome del quemado’.
Las causas de este tipo de desgaste laboral pueden ser infinitas:
- Mala sintonía con el equipo de trabajo.
- Poca o nula comunicación entre departamentos.
- Nivel organizativo pobre.
- Etc.
Hoy en día el home office esta produciendo muchos casos de estrés laboral, ya que cuesta separar la vida laboral de la personal. Además curiosamente, una tendencia en el desgaste laboral en México, afirma que la gran mayoría de los que lo sufren; son gente apasionada por su trabajo.
Por eso, en 2020 salió aprobada la Reforma del Home Office. Esta nueva ley garantiza el derecho a la privacidad de los trabajadores además de el pago de servicios. Lo cual puede ser una paso positivo para garantizar el bienestar laboral de los trabajadores.
Las dos etapas de la NOM 035
Conviene destacar, llegados a este punto, que la STPS contempla la aplicación de esta norma en dos distintas etapas:
La Primera etapa: entró en vigor el 23 de octubre de 2019. Esta etapa consiste en las medidas de prevención.
Es decir, la identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos. Así como la difusión de la información.
La segunda etapa: entró en vigor el 23 de octubre de 2020. Esta segunda etapa consiste, básicamente, en la identificación y análisis de varios factores.
Existen los de riesgo psicosocial. La examinación del entorno organizacional. Medidas y acciones de control. Realización de exámenes médicos y registros.
Cómo crear un ambiente de trabajo favorable
Según el reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, la manera en la que un centro de trabajo pueda garantizar un ambiente favorable, es centrándose en:
- Buen reclutamiento y formación de talento.
- Evaluación del desempeño.
- Información detallada y específica sobre las tareas de cada colaborador.
- Buena comunicación.
- Saber generar y promover un sentido de compromiso con la empresa.
- Distribución compensada, siempre según el marco de la Ley Federal del Trabajo.
Cumple con la NOM 035 con un Software de RR.HH.
Dotar a tu organización y equipo de trabajo con las mejores herramientas de gestión es fundamental. Lógico.
Con un software de recursos humanos, no solo podrás tener acceso a una perfecta gestión documental con expediente digital en cualquier día. Sin necesidad de estar en la oficina. Además de hacer el día a día del departamento de recursos humanos más fácil.
Comienza a gestionar el capital humano en tu empresa con las herramientas adecuadas. Céntrate en el talento y no en procesos de recursos humanos o gestión documental.
Además, contar con el expediente digital es un lujo. Organiza todos tus documentos desde un mismo sitio. También con la app de Factorial para cualquier dispositivo.
Todos los documentos que necesites para estudiar o aplicar la NOM-035-STPS, la tendrás segura y accesible desde el mismo sitio.
Además, con el sistema de evaluación del desempeño, sea 180 o 360 grados; con Factorial puedes llegar a entender más allá a tus colaboradores.
- Entender sus preocupaciones con riesgos psicosociales, si existen.
- Saber más de cómo perciben el ambiente en el trabajo. Especialmente en los tiempos en los que nos encontramos.
- El colaborador se siente más en confianza con su entorno laboral.
Este clima de comunicación y confianza no se consigue sólo gracias a un software de recursos humanos. Pero poner las herramientas adecuadas en uso para ello, es lo que garantiza el éxito. Además, beneficia tanto al colaborador como al patrón.
NOM 035 STPS 2018 resumen
La norma mexicana 035 llegó para anticiparse y prevenir los factores de riesgo laboral y psicosociales que puedan surgir en el ámbito de trabajo.
Pero, más importante aún, sirve como guía explícita sobre como tener siempre un espacio donde tus colaboradores puedan desempeñar sus funciones de la manera más segura posible.
Garantizando la salud, el bienestar y la satisfacción del colaborador y la empresa; es como se consigue crear un clima de mejora y proyección profesional.
Tanto para la mayoría de colaboradores, ya que laborarán con un nivel de motivación mayor debido al sentido de pertenencia a un equipo exitoso de trabajo. Como para la empresa, que se ve directamente beneficiada por el excelente trabajo de su capital humano, y por el marco que instaura la nom 035 en el ámbito laboral en México.
Muy bueno gracias
Gracias de gran ayuda