Conoce nuestros sub-encargados

Este es nuestro listado de sub-encargados por defecto, que está formado por el número total de sub-encargados designados por Factorial con el fin de ayudarnos a prestar los servicios a nuestros Clientes.

Amazon Web Services (AWS)Razón social: Amazon Web Services EMEA SARL Dirección corporativa: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo Función: Alojamiento web. Producto de Plataforma: General Servidor: Frankfurt (Alemania) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: https://aws.amazon.com/es/compliance/sub-processors/what_has_changed/
Amazon Web Services (AWS)Solo en el caso de que se contrate esta funcionalidad. Razón social: Amazon Web Services EMEA SARL Dirección corporativa: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo Función: Reconocimiento facial. Productos de Plataforma: Time management Servidor: Alemania (UE) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: https://aws.amazon.com/es/compliance/sub-processors/what_has_changed/
HubspotRazón social: HubSpot Ireland Limited Dirección corporativa: HubSpot Ireland Limited, HubSpot House, One Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland Función: CRM que nos permite la trazabilidad del onboarding realizado por el Cliente, de los tickets de soporte abiertos por los usuarios, y, además la trazabilidad de los eventos en la Plataforma. Producto de Plataforma: General Servidor: Virginia (EEUU) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://legal.hubspot.com/sub-processors-page
Sendgrid (Twilio)Razón social: Twilio Ireland Limited Dirección corporativa: 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, Irlanda Función: Servicio de envio de emails Producto de Plataforma: General Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: https://www.twilio.com/en-us/legal/sub-processors
Get site controlRazón social: Getwebcraft Limited Dirección corporativa: Klimentos 41-43, Klimentos Tower, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Chipre Función: Envío de comunicaciones automatizadas dentro de la propia Plataforma. Producto de Plataforma: General Servidor: EEUU Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: Bajo petición
IntercomRazón social: Intercom R&D Unlimited Company Dirección corporativa: 3rd Floor, Stephens Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2, Dublin, Irlanda Función: Conjunto de soluciones de SaaS como servicio de mensajería para atención al cliente, ofrecidas a través de una única plataforma. Los propios Usuarios Finales podrán decidir habilitar la funcionalidad de mensajería con IA (Fin). El uso de dicha funcionalidad implicará la transferencia internacional de datos a EEUU. Producto de Plataforma: General Servidor: Irlanda EEUU (solo en caso de que el usuario final decida utilizar la herramienta de IA Fin) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
TypeformRazón social: Typeform, S.L. Dirección corporativa: 3rd Floor, Stephens Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2, Dublin, Irlanda Función: Herramienta de formularios de encuestas para mejorar la interacción de los usuarios. Producto de Plataforma: General Servidor: EEUU Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: Bajo petición
Plataforma Google CloudRazón social: Google Cloud EMEA Limited Dirección corporativa: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda Función: Proveedor en la nube para los servicios analíticos de procesamiento de datos agregados o estadísticos relacionados con el uso de la plataforma Factorial. Producto de Plataforma: General Servidor: UE Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://cloud.google.com/terms/subprocessors?hl=es_419
Google Gemini IARazón social: Google Cloud EMEA Limited Dirección corporativa: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda Función: Gemini AI para el OCR o la digitalización de facturas/recibos Producto de Plataforma: Finanzas y gastos Servidor: UE Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://cloud.google.com/terms/subprocessors?hl=es_419
SignaturitRazón social: Signaturit Solutions, S.L. Dirección corporativa: Calle Ávila, 29 – 08005 Barcelona, España Función: Gestión de la firma electrónica y homologación de documentos financieros. Producto de Plataforma: Contratación (ATS); documentos de finanzas y gastos. Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: bajo petición
Confluent CloudRazón social: Confluent Cloud, Inc. Dirección corporativa: 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, EEUU Función: Optimización de procesos dentro de la Plataforma Factorial. Producto de Plataforma: General Servidor: Alemania (UE) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://www.confluent.io/legal/confluent-cloud-subprocessors/
TinybirdRazón social: Tinybird, Inc. Dirección corporativa: Madrid, C. Tramontana 28, 1D, 28223, Pozuelo de Alarcón, España Función: Optimización del procesamiento de bases de datos para permitir la consulta de datos analíticos (Insights) a través de la plataforma Factorial. Facilita la ingesta de millones de filas por segundo y potencia nuestras aplicaciones analíticas a través de API basadas en SQL de baja latencia y alta concurrencia. Producto de Plataforma: General Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: https://tinybird.co/tinybird-subprocessors.pdf
ElasticCloudRazón social: ElasticSearch, Inc. Dirección corporativa: 88 Kearny Street, Floor 19, San Francisco, CA 94018, EEUU Función: Servicio SaaS que ofrece herramientas como Elasticsearch, App Search y Site Search. Permite la creación de soluciones personalizadas para búsqueda avanzada, centralización de registros y supervisión de aplicaciones, lo que posibilita el análisis de grandes volúmenes de datos y mejora la eficiencia sin gestionar la infraestructura subyacente. Producto de Plataforma: General Servidor: Alemania (UE) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://www.elastic.co/agreements/external_subprocessors https://www.elastic.co/agreements/internal_subprocessors
StripeRazón social: Stripe Payment Europe, Limited Dirección corporativa: The One Building, Lower Grand Canal St, Dublin 2, Irlanda Función: Procesamiento de pagos en línea Producto de Plataforma: Finanzas y gastos Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://stripe.com/es/legal/service-providers
JiraRazón social: Atlassian Pty Ltd Dirección corporativa: 341 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia Función: Herramienta utilizada para la atención al cliente, la gestión de incidencias y las consultas de los usuarios de la Plataforma. Producto de Plataforma: General Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://www.mindee.com/legals/data-processing-agreement
MindeeRazón social: Mindee SAS Dirección corporativa: 14 rue Charles V 75004 Paris, Francia Función: API de servicios automáticos de procesamiento de documentos e imágenes. Producto de Plataforma: Finanzas y gastos Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: https://www.mindee.com/legals/data-processing-agreement
Azure Open AIRazón social: Microsoft Ireland Operations Limited Dirección corporativa: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda Función: IA para sugerir en funcionalidades y generación de contenido para los usuarios: a) ATS (Reclutamiento): ayuda a los reclutadores a procesar los CV de los candidatos y las ofertas de trabajo; b) revisiones de rendimiento: ayuda a los gerentes y empleados a procesar las evaluaciones escritas; c) casos de uso de generación de contenido: informes analíticos avanzados para los usuarios; d) competencias sugeridas en los roles (el usuario proporciona un nombre de rol y una sugerencia de competencias relevantes para ese rol). Producto de Plataforma: Contratación (ATS); Control del tiempo; Rendimiento; Compromiso; Finanzas y gastos Servidor: Suecia (UE) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://servicetrust.microsoft.com/DocumentPage/f2cc90fe-471f-4f07-a9ae-af71ebce8486
CronofyRazón social: Cronofy B.V. Dirección corporativa: (1097 DP) Mr. Treublaan 7, Amsterdam, Paises Bajos Función: Soluciones para optimizar la programación de reuniones en nuestra empresa, permitiendo la sincronización de calendarios relevantes y mejorando la gestión del tiempo y la experiencia del usuario, ya sea a través de integraciones o a través de las herramientas que proporciona directamente. Producto de Plataforma: Contratación (ATS) Servidor: Alemania (UE) Garantías para transferencias internacionales: EU SCCs Listado sub-encargados: https://docs.cronofy.com/policies/privacy-notice/
HookdeckRazón social: Hookdeck Technologies, Inc. Dirección corporativa: 465 Rue McGill, Suite 700, Montréal, Québec, Canada Función: Servicio que recibe los webhooks (solicitudes http con estados) de Signaturit, y luego nos envía la misma solicitud. Este servicio garantiza que, si, por ejemplo, la API de Factorial no funciona, mantengan el webhook y luego lo vuelvan a intentar cuando volvamos a estar en funcionamiento. Producto de Plataforma: Documentos Servidor: EEUU Garantías para transferencias internacionales: EEUU: EU SCCs; Canada: Decisión de adecuación de la Comisión Europea Listado sub-encargados: https://hookdeck.com/sub-processors
Rauda AIRazón social: Rauda AI, S.L. Dirección corporativa: CL San Buenaventura 10, Pl. BJ Pta. D ,- 28005-, Madrid, España Función: Herramienta integrada con Intercom y Jira que automatiza las respuestas a la mayoría de las conversaciones de chat, correos electrónicos y consultas de formularios web, cubriendo las preguntas frecuentes de los clientes. Producto de Plataforma: General Servidor: Irlanda (UE) Garantías para transferencias internacionales: N/A Listado sub-encargados: Bajo petición